我国是消费大国，拥有广阔的国内市场，家电零售行业是零售消费的重要支撑，在消费格局中占有举足轻重的地位。近年来，国内宏观经济下行压力有所加大，国家、省市政府层面密集出台了大量促进消费、优化营商环境、支持民营企业发展的政策举措，为经济稳增长提供了有力支撑。同时，互联网消费的崛起、消费主力人群的变化、家电制造技术的迭代进步，都对家电零售行业发展带来了新的机遇和挑战。
　　江苏省FS电器集团是全国领先的民营连锁家电零售企业，网点遍布7省，年销售额超190亿元，位列中国家电实体连锁企业第三强。近年来，企业发展扩张速度低于竞争对手，内外部挑战趋于增多，发展面临转型升级的压力，迫切需要研究提出新的发展的战略和实施路径。
　　本文通过内外部环境分析，深入剖析了企业内部优势和劣势，分析了企业外部环境的机遇与挑战。内部环境方面，明确了该企业具备连锁网络体系健全、运营能力强、供应商资源丰富、管理团队有力、财务管理能力强等内部优势，同时在品牌知名度、线上销售渠道、母公司财务状况、售后服务能力方面存在明显短板。外部环境方面，明确了国内市场需求旺盛、消费升级趋势明显、技术变革推动产业升级等外部机遇，以及宏观经济环境下行企稳、竞争对手市场份额占比高、网络零售对实体销售产生冲击等外部挑战。经过SWOT分析、IEM矩阵分析和QSPM矩阵分析，明确了企业将采用横向一体化增长发展战略，并提出了企业远、中、近3期发展目标，着力打造最专业的全渠道零售商的发展路径。
　　围绕横向一体化发展目标的实施，在综合分析成本领先、集中化、差异化3大竞争战略的基础上，本文提出了采取差异化竞争战略，并提出了市场战略、技术创新战略、产品战略和服务战略4个方面的职能战略。在市场战略层面，着力扩大线上市场，拓展目标区域，重点主攻中小城市和乡镇市场，巩固现有线下市场份额。在技术创新战略层面，努力打通商品、流量、物流、数据，打造线上线下融通的销售工具，加强供应链信息化建设。在产品战略层面，优化打造新门店业态，推动销售产品错位化和多样化。在服务战略层面，开展标准制定实施、监督反馈和供应商质量管理，打造自有服务、外包服务。进一步从组织架构优化、品牌文化打造、人力资源、财务管理4个方面提出了保障措施。
　　FS电器集团发展战略研究将为企业今后发展提供目标导向和行动指南，也将为传统零售企业实施扩张发展和融合发展提供一定的参考和借鉴。