【摘 要】
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在互联网发达而信息泛滥的今天,图书馆已从提供信息服务的数字图书馆,向提供知识服务的智慧型图书馆方向发展。问答网站是一种由用户之间的知识、信息共享所组织起来的知识服
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在互联网发达而信息泛滥的今天,图书馆已从提供信息服务的数字图书馆,向提供知识服务的智慧型图书馆方向发展。问答网站是一种由用户之间的知识、信息共享所组织起来的知识服务工具,可为高校图书馆利用来服务全校师生。利用问答网站为图书馆提供在线服务的平台,既能够完善保留图书馆原有的基于丰富馆藏与专业馆员的服务优势,并且能够提升服务效率与质量,创造适合网络环境中用户需求的知识服务平台。论文以Rosenfeld与Morville的信息构建理论与社交架构的信息构建理论为基础,将理论贯穿于全文的调查研究与构建实践当中。首先,采用对比研究方法,调研了国内外常见问答网站的信息构建特点及问答相关功能特点,总结了其成功经验并加以借鉴。其次,对图书馆构建问答网站进行了深入的可行性分析,通过对图书馆构建问答网站的基础、投入、用户市场三个方面的总结,结合对国内外常用问答系统软件的具体调研,再次,对南京航空航天大学的用户群体的问卷调查,证实了图书馆构建问答网站具有较强的可行性。最后,按照常用问答网站的成功经验以及问卷调查中用户的意见与建议,以南京航空航天大学为例,对图书馆问答网站的内容进行了信息构建,并利用问答系统软件实际搭建出了网站,通过测试检验了网站的成功运行。本文研究了高校图书馆利用问答网站技术来提供图书馆服务与知识共享服务,为图书馆构建问答网站提供了良好的理论研究与调研基础,其信息构建与网站搭建方法,是一项可移植可重复实施的图书馆建立问答网站的有效方案,可为更多高校图书馆构建问答网站做参考。图书馆问答网站的发展可依据各馆条件,对问答系统进行更加深入的开发。
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