企业在加快信息系统建设的同时,增加了企业业务发展与管理的风险——日益依赖信息系统的企业面临着因信息系统突发事件而导致的灾难。信息系统突发事件可能危害到企业的管理及生存,带来经济损失、信誉降低和客户流失等多种损失,而且企业对信息系统的依赖度越大,所遭受的损失越严重。信息系统突发事件应急管理是一种面对信息系统可能出现的突发事件,为降低突发事件的危害而进行的管理手段。企业如何合理地利用信息系统突发事件应急管理,来实现在有限的投入下最大地降低信息系统突发事件的负面影响就成了一个迫切需要研究的课题。本文通过研究信息系统突发事件应急管理的现状,对我国企业信息系统的突发事件应急管理进行归纳,在实践调查的基础上,提出了企业建立信息系统突发事件应急管理体系的方法。本文的主要研究工作有:(1)提出了一种基于主成分分析法的企业信息化程度评价的测量模型(2)分析了企业信息系统突发事件应急管理的机理,探讨了企业信息系统突发事件发生发展的规律;(3)分析了企业信息系统突发事件应急管理机制,以指导企业信息系统突发事件应急管理制度的建立及应急部门设置;(4)在企业信息系统突发事件应急管理机理机制研究的基础上,结合企业信息化的程度,提出了构建企业信息系统应急体系的方法;(5)结合实际,通过W企业的案例分析,说明了应急管理体系是应对信息系统突发事件的有效手段。文章可以为企业信息系统突发事件应急管理的提供一些指导和借鉴,帮助企业建立规范的信息系统应急体系,使企业在信息系统遭受严重破坏时,指导企业迅速启用应急措施,维持企业各部门的正常运作,最大限度缩短突发事件对企业的影响时间。