【摘 要】
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随着我国医疗卫生体制改革的不断深入,医疗市场进一步开放,医院之间的竞争更加激烈。民营医院作为新生事物,面临着良好的机遇和严峻的挑战。民营医院要生存和发展,必须在科学
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随着我国医疗卫生体制改革的不断深入,医疗市场进一步开放,医院之间的竞争更加激烈。民营医院作为新生事物,面临着良好的机遇和严峻的挑战。民营医院要生存和发展,必须在科学分析机遇与威胁、优势与劣势的基础上,选择和制定适合自身的发展战略,培养自己的竞争优势。本文通过实际调查研究,获得A医院大量相关资料,在现代战略管理理论的指导下,综合运用PEST分析工具、波特五力模型、价值链分析方法对A医院所处的宏观环境、行业环境和内部环境进行分析和评价,并通过分析得出A医院面临的机遇与威胁、自身的优势与劣势。运用SWOT矩阵综合评价医院发展所面临的机会与威胁、优势与劣势。在波特提出的三种基本战略基础上,采用QSPM矩阵对A医院竞争战略进行选择,确立了差异化战略、并辅以低成本战略。本文制定了战略实施方案以确保医院战略的有效实施,一是建立扁平化的现代医院组织结构。二是对医院业务流程进行重组,缩短患者就医流程。三是加强医院全面质量管理,为病人提供优质医疗服务。四是加强医院信息化建设,支持医院的高效运营。五是加强人力资源建设,建立人员结构合理的专业队伍。六是营造优秀的医院文化。七是制定医院营销策略,树立医院形象。另外,为了保证战略方案的有效实施,制定了以绩效管理、财务控制、顾客满意度管理为主体的战略控制体系。期望以上研究结论有助于A医院提高自身竞争优势,帮助其获得进一步发展,同时希望对其他医院的发展提供有益的借鉴意义。
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