质量是衡量高等教育水平高低的重要依据,管理是维持高等教育正常运行以达到既定目标的手段,质量管理代表着人们期望运用管理方法来提升和改进教育发展的愿景。高等教育质量管理不同于企业领域的质量管理,它是更高层次的质量管理,追求教育质量根本性提升和改进。在重质量、讲效益为话语权的时代,将高等教育质量管理与以人为本教育思想有机融合,互相促进、互通有无,是一种发展趋势,也是高等教育发展的新要求。研究如何运用以人为本思想解决高等教育质量管理中所出现的问题,促进教育质量水平提高、管理手段的完善,具有十分重要的意义,也是写作这篇论文的根本目的。本文一共包含六大部分,开篇绪论,最后一章总结,中间主体可分为四部分:第一部分对于以人为本思想、高等教育质量管理相关概念做了阐释,是文章写作的理论基础;第二部分提出以人为本思想对高等教育质量管理水平的提升起到关键性指导作用,主要从两方面进行阐释:一是以人为本思想在高等教育质量管理中的内涵式发展,二是坚持以人为本思想的利处,即必要性;第三部分总结了现阶段高等教育质量管理中所存在的问题,主要从管理主体、管理手段、管理过程三个层面进行分析,并总结了出现以上问题的原因:政府、社会以及高校三方协调不力,各自职责也没有履行到位,没有形成互利互推的共赢局面;第四部分就是在以人为本思想的指导下,改进以上工作中出现的问题:首先,要明确质量管理主体,树立以人为基本的教育质量观,政府、社会及高校各司其职,协调好三方关系,政府要简政放权,归还高校自主发展权;其次,改变传统单一质量管理手段,社会舆论压力、问责压力过度,盲目迎合社会评判导致高校在发展过程中变得迷茫、盲从,此时就迫切需要改进管理手段,建立动态激励机制,与国际接轨,加强沟通,定期进行管理经验及学术交流,吸纳其他高校优秀发展经验,同时要不断优化高等教育发展外部环境,与各个监管部门通力合作,为学生创立健康积极的成长空间;最后,就是要从完善质量管理过程入手,传统质量管理工作仅注重实施阶段,忽视了管理前后的重要环节,所以要明确以人为根本的管理目标,制定相应的管理规划,丰富评价标准使之更加全面、科学,合理分配管理资源,充分发挥效用,完善基础设施的同时还要提升软实力,高校建立的质量监督部门,要切实的发挥作用,实现质量管理从目标到实施,从检查到总结的全程监控。