在利率市场化的大背景下,金融市场的竞争愈加激烈,而随着互联网金融的蓬勃发展,新技术的发展改变了客户的需求、偏好,传统银行业的发展更是举步维艰,正是由于竞争的加剧,新沂邮政公司个人储蓄业务出现了一些问题,而个人储蓄业务收入占据邮政收入的半壁江山,是邮政企业的吃饭业务,解决问题刻不容缓。本文从新沂邮政公司个人储蓄业务的实际情况出发,就如何做好个人储蓄业务的转型发展进行研究,通过PEST分析模型,对政策法律环境、经济环境、社会和人口环境、技术环境进行分析;通过波特五力竞争分析模型,对供应商的议价能力、潜在进入者的威胁、替代品的威胁、购买者的议价能力进行分析;得出了新沂邮政个人储蓄业务的优势、劣势、机会、威胁,并通过SWOT等理论分析研究新沂邮政个人储蓄业务的经营战略问题。本文通过问卷调查,对客户选择银行的动机因素进行了进一步的确定,并使用雷达图对比各家竞争对手的优劣势。随后根据区域、资金特点进行了交叉市场细分,划分了15个子市场,在此基础上进行了客户的选择和个人储蓄业务的定位;最后结合4P理论,提出了产品、价格、渠道、促销的营销策略,并通过人员配备、客户管理、绩效考核、企业文化来保障实施。本文的主要结论有:1、新沂邮政公司需要采取差异化的竞争战略,针对客群采取不同的市场营销策略;2、新沂邮政公司的核心竞争力在于协同,需要协同其他业务的资源,为客户提升附加价值,助力个人储蓄业务的发展。3、新沂邮政公司需要加快渠道的建设,通过线上业务、自助机具的推广,提升邮政个人储蓄业务的便利性。4、新沂邮政公司需要着力开展有组织、有品牌的促销活动,加速个人储蓄业务的推广。