自步入21世纪,我国一直在行政体制改革的道路上行进。尤其是党的十九大召开后,党中央、国务院对深化我国行政体制改革作出新部署,并提出更高要求。党的十九大报告对深化行政事业单位和体制改革提出新判断、新部署、新要求。党的十九届三中全会作出部署,要不断优化政府机构设置,完善部门职能配置。党的十九届四中全会提出,要建立责任明确、依法行政的政府治理体系,为巩固改革发展成果提供更深层次的制度保障。全国税务系统税务干部总人数占全国公务员比例超过10%,既是国家重要的行政执法部门,又是国家重要的经济管理部门,如何带好队、收好税成为影响我国经济社会稳定发展重要而艰巨的任务。2018年7月20日上午10点整,全国所有县级税务局统一挂牌、官方网站同步更改、公章同步完成转换,时隔24年,税务部门经历了又一次重大体制改革,同时带来干部任用管理、机构隶属关系、人员安置等一系列问题亟待解决。一方面,个人晋升难、工作开展难、人才留住难等问题凸显。另一方面,纳税人对税务部门、税务工作者提出更多、更高的要求,除了依旧要有优质的服务态度以外,纳税人还提出了管理简化、权力下放、办事便捷等新要求。针对一些单位和干部存在的活力不足、执行不力、作风不严、服务质量不高、服务态度不好、服务大局能力不强、基层管理不到位等问题实行绩效管理,是税务部门有效解决“做还是不做”“做得多还是做得少”和“做得好不好”困境的必然选择,是充分激发团队活力、释放正能量的有效途径。让办税程序进一步简化、管理质量和效率进一步提高、体制进一步完善,从而稳定干部情绪、激发全员干事创业的激情、提高工作质效,已经成为当前税务部门不得不解决的问题。本文通过研究案例、文献及开展访谈调查等方法,综合分析上高县税务局绩效管理运用情况,同时根据所学的公共管理理论知识,找出实施绩效管理低效的关键问题,由此引入KPI,对存在的问题“对症下药”,并提出针对性建议。笔者结合在税务系统从事绩效管理工作的经验,借鉴中外行政机关、企业绩效管理理论成果,试图为税务系统组织管理谋划新道路。一是引入KPI考核办法,二是选取关键考核指标,三是强化过程监控。通过抓好横向的评议、抓好考核定性指标、抓好实施过程中的监控等方式,对找到的问题立查立改,不断完善考核方式方法,实现部门主要负责人KPI管理因地制宜。经多年实施验证,这套理论对上高县税务局绩效管理确有实效,希望对提升其他地方税务系统组织绩效管理水平也能有所帮助。