商业区是城市的重要组成部分。随着城市轨道交通的发展及公交优先的策略，商业区普遍成为城市重要的公交节点。更多的人流通过公交到达商业区，并通过步行在商业区内移动。城市地价的提高，使商业区的城市功能更多样与集中，如广场、城市绿地、办公、酒店、商务等都在商业区中出现。大量不同目的人流在商业区中出现，人流复杂化是商业区在当前城市发展下出现的新情况。本文选取天河城-正佳广场商区作为研究对象。天河城-正佳广场商业区是广州市中央商业区与城市游憩商业区的集合体；区域内的体育西路地铁站是广州地铁1号线与3号线的换乘点；体育中心站是广州BRT的起点站；区域的天河城与正佳广场是广州最早的大型商业综合体。目前，天河城-正佳广场商区属于一个初步成熟的商业区，并在继续发展，区域人流复杂，人流量大的情况也经常出现。通过对天河城-正佳广场商区的交通、业态、步行环境、人流现状进行调研，得出第一手资料，总结出商业区对步行环境的需求，并通过评价区域内已存在的步行环境，分析步行环境该如何应对复杂人流的挑战。最后探讨如何营造适应商业区复杂人流的步行环境，提出对步行环境营造的策略。并以总结的营造策略为基础，为天河城-正佳广场商区的步行环境作出优化建议。本论文是对商业区的步行环境的一次较系统的研究探讨，步行环境是商业环境中的重要组成部分，目前对步行环境的研究更多集中于城市空间的营造与商业步行街的领域，对商业区的步行环境研究较少。在目前商业区出现复杂人流的情况下，通过实际案例的研究，对适应商业区复杂人流的步行环境的营造作探讨，能为日后商业步行环境的设计甚至其它步行环境设计提供经验。