【摘 要】
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目的:随着医疗技术的发展与进步,人们对高品质卫生服务的追求使护士群体承受着巨大的工作压力,职业紧张现状越来越严重,生活满意程度越来越低。本研究将通过探讨护士生活满意度水平现状,分析护士生活满意度的影响因素及其相互作用规律,为医院管理者提出提高生活满意度水平的干预策略。研究方法:运用分层随机抽样,在辽宁省抽取的5个城市中各抽取2家三级医院,每家医院随机选取60名护士,共约600名。发放自填式调查问卷
【基金项目】
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国家自然科学基金(No.71673300);
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目的:随着医疗技术的发展与进步,人们对高品质卫生服务的追求使护士群体承受着巨大的工作压力,职业紧张现状越来越严重,生活满意程度越来越低。本研究将通过探讨护士生活满意度水平现状,分析护士生活满意度的影响因素及其相互作用规律,为医院管理者提出提高生活满意度水平的干预策略。研究方法:运用分层随机抽样,在辽宁省抽取的5个城市中各抽取2家三级医院,每家医院随机选取60名护士,共约600名。发放自填式调查问卷,最终回收有效问卷482份,有效回收率为80.3%。问卷包含一般情况调查、生活满意度量表(SWLS)、付出-回报失衡量表(ERI)和简易应对方式量表(SCSQ),分别评估一般人口学特征和工作因素、生活满意度、职业紧张以及应对方式水平。应用单因素方差分析和t检验比较不同人口学特征和工作因素的护士生活满意度水平的差异;应用相关分析比较护士生活满意度及其影响因素间的相关关系;应用分层回归分析探索生活满意度的影响因素及其作用强度,初步检验应对方式在职业紧张和生活满意度间的调节效应;最后应用简单斜率检验可视化应对方式的调节作用。结果:护士生活满意度的平均分为22.74±6.11。年龄、婚姻状况、生活压力事件、夜班情况和每周工作时间是护士生活满意度的影响因素。相关分析显示,护士的付出回报比和内在投入与生活满意度呈负相关(P<0.01),积极应对方式和消极应对方式分别与生活满意度呈正相关(P<0.05)和负相关(P<0.05)。多元回归分析显示,职业紧张和积极应对的回归系数分别为-0.453(P<0.01)和0.396(P<0.01)积极应对方式在付出回报比与生活满意度之间起到调节作用(β=0.076,P<0.05),随着积极应对水平的升高,付出回报比和生活满意度的相关性逐渐减弱。结论:护士人群的生活满意度水平较过去或许有所提高,但较其他人群仍有较大上升空间。在护士群体中,职业紧张的三个维度均是生活满意度的重要影响因素;应对方式作为一种积极心理资源,可能是提高护士生活满意度水平关键因子,特别是积极应对在付出回报比和生活满意度关系间的调节作用显著。这提示我们,首先组织管理者应提高护士的薪资报酬水平,规范化护理服务提供过程以降低护士的职业紧张情况;其次加强宣传教育,树立正面形象缓解护患矛盾,引导护士积极面对工作;开展健康教育,提升护士的积极应对水平,构建良好的护士执业环境,提高其生活满意度水平,最终实现医疗服务质量和效率的共同提升。
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