企业的可持续成长与发展,从根本上取决于其核心竞争力,人力资本已经成为企业保持核心竞争力的重要因素。员工满意度决定了客户满意度,而客户满意度决定了企业的盈利。员工满意度调查给了企业了解员工的机会,是一个员工和企业沟通的良好工具。越来越多的企业每过一或两年就要开展一次全体员工的满意度调查以此来了解员工的内心想法,找到企业发展的瓶颈并采取一定措施去加以改进。本文以ABCD公司为研究对象,在对国内外员工满意度相关理论和研究进行总结归纳的基础上,通过对ABCD公司员工满意度调查结果运用SPSS统计工具进行描述性统计分析、信度分析、效度分析、相关性分析和非参数检验,对影响员工满意度的组织内部的因素和个人因素进行研究,发现了员工满意度方面存在的一些问题,这些问题包括工作生活不够平衡、薪酬福利不合理、职业发展机会和空间有限、公司内部沟通不够顺畅等,并有针对性地提出了合理的管理建议：引进外包的业务模式以缓解工作负荷和压力、提升公司信息透明度、营造共享的企业文化、优化薪酬福利体系、健全职业发展体系、加强企业品牌建设和对业务战略的沟通。