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自20世纪中期以来,世界的格局正在发生快速的变化,科技的发展使世界进入了以知识经济为主导的全球一体化时代。从宏观上来讲,知识经济是一个国家、民族驾驭形象和成为世界强者的新竞争点;从微观上来讲,知识经济从本质是讲是人才经济,人是一切的载体,人力资源决定了企业的竞争优势。在这样的背景下,企业间的竞争越来越激烈,人才争夺大战也是越演越烈,人力资源管理被提到了战略的高度,而战略人力资源管理的一个重点就是绩效管理。
绩效管理是一个从绩效计划的制定开始,以绩效的沟通和辅导作为过程管理,以绩效的评估为执行,最终以绩效结果的反馈和应用为终点的循环流程。而绩效管理的目的是对企业的战略和目标进行有效管理,使其通过绩效考核的形式不断落实,最终形成优秀的企业管理文化,体现人本主义精神。
首先本文在国内外相关文献的基础上,系统梳理了基于承诺的绩效管理体系(PMOC)的相关理论,并从相关概念、流程、企业应用、作用机理分析、影响和意义出发,提出了基于承诺的绩效管理方法的构建策略和原则,从定性的层面给理论的运用提供了参考。
其次本文通过一家国企A公司构建基于承诺的绩效管理系统的过程,来阐述其背后的逻辑和可行性,案例从A公司的绩效及管理问题诊断开始,针对企业的现状提出了绩效设计思路,并对设计思路和可行性进行初步探讨,在对相关指标设计方法进行分析的基础上选择了适合A公司管理水平的来执行,在构建过程中强调承诺的重要性,并在绩效管理流程中融入心理契约的概念,通过建立和强化心理契约,来不断引导员工正确认识绩效考核的目的,将企业的发展与员工的职业发展有效结合起来,最终形成一个以员工自我管理为主的企业文化。
最后,本文对基于承诺的绩效管理体系的理论和应用作了一下总结,并对应用效果做了正反两方面的展望。