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软件系统集成行业是近几年随着信息产业的蓬勃发展而兴起的一个新兴行业,软件系统集成项目是一种集产品开发、客户关系和工程实施为一体的具有较强行业背景知识的项目,通常是基于某一行业,将若干硬件资源和软件资源通过应用相应的技术整和在一起,从而实现一定的功能。
项目管理是将知识、技能、工具、技术应用于项目活动,以期满足或者超越项目利益相关者的需求和期望。
本文基于项目管理思维,将对软件系统集成项目成败影响较大的售前阶段按照项目生命周期划分为策划与启动、计划与组织、实施与控制、收尾与评估四个阶段,形成了软件系统集成售前项目的管理流程,并对每个阶段管理活动中的项目角色及其主要职责进行了概括。针对策划与启动阶段,本文重点对项目信息收集、项目评估、项目策划和项目立项审批四项管理活动进行了详细论述;在计划与组织阶段,本文对项目组织和项目计划制订进行了阐述;在实施与控制阶段,本文详细论述了需求管理、沟通与团队管理、项目控制、招投标管理等管理活动对项目成败的重要影响并提出了解决问题的办法和需要注意的事项;在项目收尾和评估阶段,本文列举了合同签署中需要注意的事项和通过项目评估总结形成企业知识用以指导后续项目的重要性。
对售前项目四个阶段的主要管理活动,本文结合实际完成了这些管理活动涉及到的部分文档模版。最后结合作者工作中实际操作的售前项目对论文研究结论进行了例证。