口碑传播是营销学科重要的研究领域之一。口碑的实质就是消费者对消费过程的评价。随着以淘宝为代表的现代电子商务的发展，网上购物彻底改变了传统的商品营销模式和消费者的消费习惯，同时也对传统的营销理论提出了挑战。通过互联网，消费者不仅可以足不出户完成网上购物与网上支付，同时也可以很方便地了解该商品或同类商品的销售热度与售后评价。依托这一网络平台，实现了过去不能实现的消费者之间跨区域、跨时空的信息交流，尤其是售后评价。口碑可以积极的、或者消极的影响其他消费者的购买决策制定或后续行为。在“互联网+”新形态发展下，口碑凭借这一平台，对消费者的信息搜索、消费态度和消费意向有着更强的影响。　　本文结合网络环境下口碑理论的新发展，基于网络信任理论和信息传播过程理论，从负面网络口碑传播效果相关变量（口碑传播者特征、口碑信息特征以及口碑接收者特征）出发，构建了负面网络口碑对消费者购买意愿影响的概念模型，以采用SPSS19.0统计软件处理收集的数据，得出结论来验证假设。根据统计分析结果显示，在网络环境下，负面口碑传播者的专业程度对接收者购买意愿起明显作用，并在信任中介下也达到显著，而与接收者的关系强度因子没能显著影响受众购买意愿;负面口碑信息特征（质量、数量、强度）显著影响接收者购买意愿，并在信任中介下也达到显著;负面口碑接收者的信任倾向和产品涉入特征显著影响接收者购买意愿，并在信任中介下也达到显著，而品牌印象能够直接的显著影响购买意愿，但在信任中介下并不能够达到显著作用。　　本文以相关理论作指导，结合实际调查，探讨负面网络口碑对消费者购买意愿的影响机理，期望这一研究能够对相关的企业或组织提供一定的管理建议和策略制定，在关注负面网络口碑的基础上进一步实现企业或组织价值。