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跨国公司是一种跨越国界的企业组织形式,这种经营模式可以令企业更好的适应国际分工。为了更好的适应当地文化,许多跨国企业采取本土化战略与全球化战略相结合。本土化战略关注企业如何由一般的价值链嵌入转入价值链重组,涉及到人力、研发及相关支持产业等各方面。当面对全球压力和本地化压力时,如何坚持集团内部“标准化”特点的同时,又满足不同市场“个性化”的需求是许多跨国公司面临的问题。为此,本文采用案例研究的方法,希望通过对雀巢本土化过程的分析为跨国公司价值链治理和竞争战略的选择提供借鉴。
文章主要分为三部分,首先对雀巢公司的发展历程和其进入中国市场的过程进行了回顾。第二部分利用范良和尼古拉斯(2007)提出的全球整合——当地适应模型将雀巢在本土化过程划分为三个阶段,并结合对位于额尔古纳地区的雀巢呼伦贝尔工厂的生产监控流程的剖析,分析研究雀巢大中华区在本土化过程中基于质量管理的价值链治理,以深入说明跨国公司本土化实施过程。在这部分中提出了企业在本土化不同阶段相应地产生三种连续性效应。最后一部分,总结了上述案例分析得出的结论和启示,指出不同类型的公司战略由企业发展状况和当地市场的竞争所决定,而积极型子公司可以最大限度的将母公司竞争优势与本地化需求相结合,再次刺激行业内其他企业,加剧良性竞争,从而有利于东道国国内产业升级。