改革开放以来,我国电力工业发展迅速,取得了巨大的成就,有力的支持了国民经济的快速发展。但进入二十一世纪以来,随着市场化改革的推进、气候变化的加剧,环境监管的日益严格,智能电网的概念应运而生,这也为电力营销的发展带来了新的机遇和挑战,新营销体系的构建亟待开展。本文立足于智能电网建设背景下,总结国内外市场营销的基本经验,全面分析智能电网的特征以及建设智能电网对电力市场营销的影响,提出营销模式转变的必要性和重要性；文中针对平谷地区用户用电采集系统和高级计量装置研究现状,对存在的实际问题进行分析探讨,提出电力营销服务技术支持体系的发展建议；针对95598服务系统建设实际目标,总结发展经验,分别从北京市电力公司的宏观层面和平谷公司的微观层面研究未来客服系统的发展方向；针对平谷地区历史用电实绩和线损状况,结合各行业用电特点及发展趋势,研究各电价策略在本地区应用的可能性,提出要在不断提高线损管理水平的前提下,对大工业用户实行差别电价、完善峰谷分时电价、对居民用户实行阶梯型电价的电价体系构想。本论文以智能电网为背景,以平谷地区实际状况为依托,强调实际工作中的针对性和有效性,期望能为平谷供电公司电力营销的未来发展提供有益的参考。