随着信息技术的发展，各国的企业外部环境都发生了很大的改变。市场由卖方向买方转变，既有管理模式已不再能够满足市场的需要。而商业银行等金融机构，其管理方法亦难以适应经济发展，面临着越来越严峻的挑战。为最大程度地降低风险，提高对企业的控制能力，国外银行率先进行了管理体制改革，建立后台集中运营模式，提高业务办理效率。　　商业银行后台集中运营模式，指设立后台业务监督中心，依托银行集中作业平台，借助信息技术，把银行非实时性业务和非交易性业务，在后台集中进行标准化和专业化处理。商业银行后台集中运营模式，通过建立集中的服务和保障支持中心，实现规模效益，提升商业银行服务质量，提高核心竞争力。　　揭阳农商行后台集中运营模式，是目前中国银行业内开始实施的比较先进的运营模式，可在一定程度上补充国内关于后台集中运营理论的不足。商业银行后台集中运营模式研究，对目前揭阳农商行运营模式的建设工作具有指导意义，对国内其他商业银行推广实施后台集中工作、提高整体运营效率，也有较强的参考价值。　　本研究通过剖析商业银行后台集中运营模式的特点及优势，将揭阳农商行的运营模式作为案例，全面系统地阐述了揭阳农商行的运营管理发展历程，论述其集中运营模式的构建过程及现状，通过与珠海农商行的对比，针对性总结揭阳农商行后台系统优势。　　本文通过业务效率、客户体验、营销能力、盈利能力等多方面的数据比较及分析，揭示了揭阳农商行如何在实践中实施集中运营模式以及实施后的具体成效，分析其目前的运营管理所存在的问题，提出具体的改进建议，并对改进建议进行可行性评估。最后根据前文的论述，归纳总结揭阳农商行在运营改革过程中的经验与不足，探讨对其他银行转型所能提供的借鉴和参考。