近年来,平台型企业这种新的组织形态在改变我们生活方式的同时也带来了一系列社会责任问题,也引起各类媒体的广泛关注。学术界和人们观念上都认为企业承担社会责任非常重要,但对于平台型企业而言,究竟怎么重要尚未探索清楚,甚至对于平台型企业承担社会责任的具体内容也没有确切的结论。且处在信息爆炸的当代,舆论媒体为公众了解企业信息、表达合法性提供了有效途径,“外部监管者”的作用凸显,对平台型企业的企业行为有着一定的制约作用,因此,探讨舆论环境在这其中发挥的作用也十分必要。本文基于利益相关者理论以及双边市场理论,结合现有关于平台型企业的研究,在传统企业所承担社会责任内容的基础上进行延伸,界定平台型企业需承担的社会责任内容,即平台型企业不但要作为企业个体履行对利益相关者的责任,还要引导监督平台商业圈内的用户履行社会责任。其次,通过梳理学者有关平台型企业社会责任与企业绩效,舆论环境与平台型企业社会责任以及企业绩效的研究文献,并结合理论论证提出三者之间的理论模型。且考虑到舆论环境的情感识别特点,本文同时使用舆论报道数量和舆论倾向性衡量舆论环境,探讨不同维度下舆论环境的作用机制。最后,以2014-2018年A股上市公司中的80家平台型企业为样本,采用多元回归分析法,检验平台型企业承担社会责任对绩效的影响、以及舆论环境发挥的调节作用。实证结果表明,平台型企业积极承担对利益相关者的责任对企业当期的绩效具有一个显著正向的影响,企业承担社会责任越好企业的绩效水平越高;舆论环境负向调节平台型企业社会责任与企业绩效之间的关系,即当平台型企业所面对舆论报道的数量越多、舆论倾向性越好时,平台型企业承担社会责任对绩效的促进效用反而越小。本文的研究丰富了平台型企业社会责任理论,将平台企业社会责任的研究从理论推进到实证层面,对平台型企业进行社会责任治理具有现实意义。