在越来越趋向老龄化社会的如今,越来越多的老人选择参与到志愿服务活动中,在奉献自己的同时收获归属感和成就感。但受到各种主客观因素的制约,很多老年志愿者出现专业化服务能力较低的问题,使其在参与志愿服务的过程中无法保证服务质量,这对于服务双方都是一种打击,不仅打击老年志愿者的热情,也无法使服务对象享受高质量的服务。老年志愿者专业化服务能力低是该领域自发展以来长期存在的问题,社会各方力量都在寻求解决方法,而社会工作一直是老年志愿服务领域的重要力量,社会工作和志愿服务一脉相承,社会工作有其核心价值和专业知识技巧,是一个成熟的专业,对于帮助老年志愿者发展有其专业优势。社会工作中常用的小组工作实务方法遵循社会工作助人自助、利他主义的核心价值观,能利用自身的专业知识和技巧,连接资源,促进社区老人志愿者专业化服务能力的提升。笔者通过阅读文献,也发现关于小组工作介入此方面的研究偏少,因此希望能从小组工作介入的角度为老年志愿服务提供实务经验和一定的理论借鉴。本文首先通过和小组工作以及需求密切相关的社会互动理论和社会支持理论作为理论依据。再通过问卷和半结构访谈的研究方法调查研究对象的问题和需求,发现研究对象专业化服务能力低的问题主要体现在志愿服务理解能力不足、服务技巧不足、组织能力较差和链接资源能力差,相应的需求则主要为知识技巧、组织能力和社会支持网络需求。针对问题和需求,本文设计了小组工作的活动方案,整个小组活动分为初、中、后期,并从小组目标、小组过程、阶段总结三方面对整个小组活动进行阐述。最后,通过对小组满意度和效果的评估,总结经验,提出改进措施。通过介入,小组工作的目标基本达成,绝大部分的老年志愿者在知识技巧、组织水平、社会支持方面的能力都得到提升,对于参与志愿服务活动也更加富有信心。本文也得出了结论:老年志愿者的专业化服务能力提升需从内在与外在两方面着手;社会支持理论中的社会支持网络能很好地运用于老年志愿者的建设中。