M商业银行产品研发管理研究——以M银行“手机银行2.0”为例

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银行是金融行业的重要组成部分,商业银行的目的是获取经营利润,与国家政策性银行的主要功能不同的是要在同业竞争中获得先机,产品研发是每个商业银行市场活动的重要组成部分,从立项到评估、测试到上线、取得客户反馈并升级产品,每一次产品的生命周期都是有严格的产品规划方案,在银行的主要业务来源从存贷差转变为中间业务收入比拼时,意味靠传统国家统一无差别调控的时代已结束,在信息技术不断发展的今天,银行业乃至整个金融业在行业内部竞争的同时还迎来了行业外的联合体竞争,在互联网金融大张旗鼓的态势下如何保持自己业务成长的连续性成为了争论的话题。  本文从银行产品着手,首先结合相关理论分析,找出适用于行业特征的管理理论和研发理论,根据理论的指导作用,将与本文研究对象的方向与之契合,在分析了银行传统产品从出生到淘汰的过程之外,总结了一系列规律,结合历史发展潮流,在传统银行产品竞争态势已呈现红海行业状况下,运用相关理论指导,结合行业特点,与时俱进,按照现在流行的互联网思维进行业务模式反思,基于新研发的手机银行产品的诞生到上线的视角,阐述了一款银行产品的生长历程,利用银行产品研发模型,分析了产品研发过程中银行的信息平台作用,研究机构的专业指导,再加上银行传统店面渠道的营销推广模式,健全的信息系统收集客户使用情况的反馈,将各动力要素集全,针对模型中各要素的逻辑关系,理清结构,寻找发力点,针对于项目实施过程做了详细的计划,并在实施过程中试错纠正,及时调整策略和绩效考核指标,发挥各要素的重要作用。在模型和理论指导下,进行实际案例产品研发实施,在实施过程中,采用国际先进咨询机构评估,本土经营团队数据统计,优秀产品团队设计,细致的技术人员实施,产品研发试用过程中的系统版本实时更新,以及拥有丰富营销经验的销售团队一起,在高层支持下,打造出了M银行拳头产品“手机银行2.0”,并成功推向市场。本文采用了相关理论分析,案例分析,产品生命周期研究,为商业银行产品研发流程提供了解决方案。
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