本文首先分析了多Agent协同技术的发展现状和趋势，对多Agent协同中的启发式任务分配算法、基于排队论和基于Tribase模型的任务分配算法进行了介绍，并对在Agent通信领域占主导地位的两种通信语言——KQML和FIPA-ACL以及黑板方式和点对点方式等常见的Agent通信连接方式进行了探讨。在对任务分配和多Agent通信管理等问题进行较为深入的讨论的基础上，本文分析了几个典型的多Agent系统结构，并将多Agent协同技术引入企业信息管理领域，提出了基于冗余服务管理的多Agent协同模型——RSMACM。RSMACM模型结合服务队列理论以及冗余服务管理技术，采用XML语言进行通信消息的表达，对负载均衡、通信效率和可靠性、复杂语义通信及其灵活性等方面进行了研究和实践。文章最后结合南京禄口国际机场生产运营管理信息系统项目，阐述了RSMACM模型的应用与实现，并对实际的运行效果进行了分析评价。