在日常口语交际中,每个人都可能担当受歉方的角色,并对致歉做出回应。本文将这一回应看作是受歉方所发出的致歉应对言语行为,进而尝试对该言语行为进行整体描述和细致分析。致歉言语行为和致歉应对言语行为共同构成了一个简单的交际,也可以看作是双方“致歉——受歉”互动模式中的一个基本单元。其中致歉应对言语行为不仅是对致歉方的反馈行为,还是具有主观性特征的表态言语行为:具有挽救性特征,即挽救致歉方的面子或挽救自己的受损利益。受歉方的应对在一定程度上决定了致歉方的致歉结果,当话语权交由受歉方时,双方能否达成“和解”,形成合意的交际,便取决于受歉方的应对意图:若采取的意向是积极的,那么致歉方的目的达到,受歉方也获得了心理平衡,自然交际达成“双赢”的结果。若受歉方采取的意向是消极的,便意味着致歉方的致歉无法弥补受歉方的损失,交际或许中断,或许还都能感受到对方的诚意在,只是未能达到期望值,从而会进入下一轮的“致歉——受歉”互动。贯穿于整个过程始终的,特别是我们所要论述的受歉方主体,应该抱有健康的意识心态,合作与友谊是文明社会的主旋律,礼貌原则是言语行为的总格调。本文据此将致歉应对策略分为积极应对策略和消极应对策略,并根据搜集到的语料对两大类策略进行了细致划分和描述,其中积极应对策略包括:主动型积极应对、条件型积极应对以及勉强型积极应对,消极应对策略则涵盖了直接型消极应对和间接型消极应对。每个类别下面我们又进一步探讨出一些具体的小类,以期对致歉应对策略做出较为全面的分析。当然,这些致歉应对策略在具体的使用上也不是完全自由的,既要做到合理表态,也要做到礼仪应对。受歉方对于这些策略的选择看似随意,但其背后却受着多种因素的制约和影响。我们认为受歉方在选择应对策略时,首先会考虑事件或冒犯本身的对自己而言的可接受程度,即接受成本。当成本较低时,依照合作原则和礼貌原则,受歉方会倾向于选择积极应对策略来挽救对方面子,如果接受成本过高,受歉方则更加倾向于维护自身利益,从而消极应对。其次,受歉方通过融合对方目的、致歉内容和致歉方式,对整个冒犯行为和致歉行为产生自己判断,从而决定自己的受歉应对策略,选择恰当的言语行为,并预想自己的反应可能产生的效果。所以,决定应对策略的核心要素为受歉方的接受成本和致歉方致歉方式的可接受度。此外,主体因素中的社会地位、亲疏关系,性别以及性格,受教育程度,语境因素中的时间、地点和交际方式等,也都有可能对致歉应对言语行为和策略选取产生一定的影响。但这些因素与我们所要分析的主要对象言语行为策略距离较远,具有不可控性,故不赘述。在对外汉语教学中,虽然已经展开“致歉——受歉”这一功能项目的教学与测试,但是关注度更多在前者,对致歉应对言语行为的研究明显不足,因此,学习者在目前的教学模式下很难实现灵活、得体的应对表达。据此我们认为,致歉应对言语行为的教学要秉承礼貌原则,重点培养学习者灵活、恰当使用致歉应对策略的能力;与此同时,还要重视相关文化教学,丰富其内容分量。本文在第五章较为详细地给出了一些教学建议,包括教学内容安排以及教学方法使用,总体安排上强调全面与均衡,整体布局上也要做到循序渐进、螺旋式上升。我们提出了五点教学策略,包括遵照习得顺序,创设交际情景,结合语块教学,融入文化思考,以及布置交际任务等,希望本文的研究和探讨能对致歉应对言语行为的汉语教学提供一些启发与思路。