进入21世纪，随着世界经济一体化及知识经济革命的深入，世界各国的企业为增强其自身的竞争力纷纷采用信用结算方式。在中国，信用销售(赊销)增长势头也很快，但其中仍有许多不尽人意之处。在市场经济竞争体制激励下，企业渴求对客户的资信状况有一个清晰的了解并根据所掌握的对方资信状况部署相应的信用决策等企业行为。改革开放20年以来中国虽然逐步引入了市场机制，但规范的信用管理运作机制还远没有建立起来，这种状况阻碍了中国企业无法尽快真正与国际经济贸易体系接轨。 本论文将先进的企业信用管理理论和中国信用管理现状相结合，通过对联想集团信用管理的研究，全面系统地阐述了企业信用管理概念，企业信用的产生和发展，企业信用管理的职能和目的；从中国市场信用风险现状入手，在联想集团信用管理剖析的基础上，从组织设置、部门职能、流程设计等方面提炼和总结了信用管理的具体业务，以期得到对中国IT企业信用管理的一些启示；对企业内部如何持续优化企业信用管理流程的设计，实行无缝式管理；如何将企业信用管理按照销售模式进行细分；如何使企业每个阶段的信用管理运作机制更明确化、具体化；如何完善内部控制体系和风险转移；如何理解风险控制和服务效率之间的关系也提出一定的见解。