自1994年中国正式加入互联网以来,我国互联网络的运用呈飞速发展之势。随着公众对互联网的运用从最初简单的信息传递逐渐发展到更加复杂的互动形式,把原本分散的意见诉求通过互联网凝聚成了强大的舆论压力,虚拟社会矛盾顺势而生。我国现阶段关于互联网空间的相关研究多围绕于虚拟社会与现实社会二者之间的关系,而对虚拟社会矛盾的研究尚未深入。现实中不同利益主体间的矛盾通过网络虚拟社会表达、衍生、变异的情况,就是虚拟社会矛盾。虚拟社会矛盾主要由主体、客体、内容和载体四个要素构成,是现实社会矛盾的一种特殊表现形式,与现实社会矛盾既相互联系又相互区别。虚拟社会矛盾具有主体特殊性、随机突发性、交互多维性等特点,可以分为单一型与复合型,争论型与极化型,局域型与广泛型等类型。虚拟社会矛盾的生成过程大致分为四个阶段:发生——发展——高潮——后期。总的来说,虚拟社会矛盾对人类社会的影响犹如一把“双刃剑”,既有正面作用,也有负面影响。根据现阶段我国虚拟社会矛盾的现状,可以发现我国虚拟社会治理还存在着诸多问题,包括政府对虚拟社会矛盾的重要性认识不足,虚拟社会矛盾治理的规范不完善,虚拟社会矛盾的治理达不到预期效果,虚拟社会与现实社会矛盾治理的整体性思维缺失等。我国虚拟社会矛盾治理不足的主要原因在于现实社会矛盾凸显对虚拟社会矛盾的频发起到决定性作用,虚拟社会矛盾治理的顶层设计滞后以及虚拟社会矛盾的治理能力欠缺。我国虚拟社会矛盾的治理应从多个角度同时展开,横向上应当坚持虚拟社会矛盾与现实社会矛盾的互动结合;纵向上应当坚持虚拟社会矛盾的防控与应急双管齐下;同时,还要坚持从道德、法律、运行机制等多个层面对虚拟社会矛盾进行标本兼治,尽快建立健全关于我国虚拟社会矛盾的规范体系和策略布局。