工作特征是对工作承担者所从事的工作内容各方面的评价;工作效能感是个人对于自己利用所拥有的能力或技术去完成不同工作任务的自信程度的评价。本文以企业员工为研究对象,探寻员工的工作特征与其工作效能感间的关系,目的在于帮助企业管理者通过调整和安排合适的工作内容来提升员工的工作效能感。 本文对员工工作特征的测量采用了Idaszak & Dradgow(1987)对于Hackman &Oldham(1980)开发的工作诊断量表的修正版,通过对量表的翻译、专家咨询和信度、效度检验从“技能多样性”、“任务完整性”、“任务重要性”、“任务自主性”和“反馈”这5个因素来测量员工的工作特征;对工作效能感的测量是在文献参考的基础上通过开放式问卷、专家咨询、探索性因素分析、验证性因素分析、信度和效度检验,确定从“沟通协作”、“面对挫折”、“处理意外问题”、“知识技术”、“认知学习”和“创新”6个因素来测量员工的工作效能感。 本文研究的样本主要来自大连市的7家企业,问卷调查共收集到335份有效样本。通过对样本数据进行的员工工作特征与工作效能感水平之间的相关分析和回归分析,揭示了工作特征中的各因素对工作效能感中的各因素水平的影响,具体结果如下: 工作特征中的“任务完整性”因素对“知识技术”、“认知学习”、“创新”这3个工作效能感因素的水平有正向的影响作用;工作特征中的“任务重要性”因素对“沟通协作”这个工作效能感因素的水平有正向的影响作用;工作特征中的“技能多样性”因素对“面对挫折”、“处理意外问题”、“知识技术”、“认知学习”和“创新”这5个工作效能感因素的水平有正向的影响作用;工作特征中的“任务自主性”因素对“认知学习”、“沟通协作”、“面对挫折”和“解决问题”和“创新”这5个工作效能感因素的水平有正向的影响作用。