健康革命——针对中老年群体的家用智能医疗产品创新设计探讨

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随着医疗信息化发展步伐加快,未来针对医疗产品的设计将会向个性化、移动化方向发展。家用智能医疗产品的发展推进了信息医疗的脚步,通过互联网实现患者、医护人员、医疗设备、医疗机构、之间的互动沟通,构建一个以患者为中心的医疗保健系统。目的都是围绕患者(用户),通过智能化,网络化的手段提供医疗服务,达到在服务成本、服务质量和服务效率三方面的和谐发展。然而,智能医疗的过快发展造成市场上的产品种类良莠不齐,难以形成体系,不能满足消费人群需求细化的趋势。同时产品个性服务不突出,局限了家用智能医疗产品的发展,也减慢了医疗信息化建设进程。如此现状使我们不得不重新思考:家用智能医疗产品如何提供个性化服务,如何满足不同年龄层次、不同健康状况下用户的使用需求,如何形成系统的智能就医体系以达到医疗资源的合理应用。  本文对现有家用智能医疗产品设计的功能性和形式感进行梳理定位,从“个性化产品设计”的理论层面展开分析,结合交互设计与系统设计理念,挖掘家用智能医疗产品在设计上如何为用户提供个性化服务,以满足差异化群体间的需求,达到共性与个性的平衡。同时对家用智能医疗产品的设计方向进行定位,在理论层面和用户调研的基础上提出家用智能医疗产品创新设计方向。并在系统信息构架的层面梳理重组个体间的组织关系,形成新型智能手段下的医疗网络系统。文中从产品设计研究、信息交互研究和用户研究等多角度进行论证。首先在“智能医疗”“产品设计”层面进行对比分析,对家用智能医疗产品的功能形态以及发展现状进行研究,挖掘符合用户行为习惯的设计点。其次从“用户研究”层面出发,结合用户需求,创建模拟使用情景。针对中老年群体的特征性分析,形成个性服务满足个体间的差异化需求。最后在“信息设计”层面结合远程医疗和信息医疗的就医方式,对家用智能医疗产品所建构的网络化就医流程进行优化,构建低碳和谐的智能公共卫生信息系统。  对家用智能医疗产品的创新设计的研究中,其目的在于合理整合医疗资源,减轻社会公共医疗保障体系的压力,顺应“物联网”系统下的信息化医疗方式的发展方向。要求我们设计人员从思考产品设计的角度从以下几方面着手:基于产品个性化设计角度分析产品可用性、易用性;基于交互设计角度分析用户需求及体验感受;基于系统设计角度提出构建云计算平台的智能就医体系。使产品、人、系统三者相辅相成,共同搭建由家用智能医疗产品构建的绿色医疗体系,营造医疗新格局。
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