【摘 要】
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第三方支付市场呈现日益竞争激烈的趋势,本论文以第三方支付公司LKL为例,在国内外文献研究的基础上,分析LKL公司的营销管理现状,借助问卷调查进一步发现问题,并提出相应的优化营销策略。通过研究在电子商务发展带动下的第三方支付行业的宏观环境,结合理论知识,分析出LKL公司目前面临的营销问题,提出适合其发展的营销优化策略。基于研究分析以及调查问卷的结果,关于第三方支付行业及LKL面临的主要问题有三点:（
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第三方支付市场呈现日益竞争激烈的趋势,本论文以第三方支付公司LKL为例,在国内外文献研究的基础上,分析LKL公司的营销管理现状,借助问卷调查进一步发现问题,并提出相应的优化营销策略。通过研究在电子商务发展带动下的第三方支付行业的宏观环境,结合理论知识,分析出LKL公司目前面临的营销问题,提出适合其发展的营销优化策略。基于研究分析以及调查问卷的结果,关于第三方支付行业及LKL面临的主要问题有三点:（1）第三方支付市场飞速发展的同时竞争日渐激烈,技术更新迭代加快、监管政策趋于严格,由于销售模式和运营体系较为落后,并不能快速适应市场变化,纵观整个行业的持续发展LKL的市场占有率并不乐观。（2）收单业务基本成为LKL主营业务的全部,LKL的客户大多数为B端的中小企业。LKL的主营业务过分单一,缺乏业务创新和利润增长点,对企业自身发展是非常不利的。（3）客户需求是企业营销的方向标,客户需求来源于与客户的沟通交流,虽然LKL为最早进入第三方支付行业的公司,但在推广宣传和客系维护方面做得不够,这样可能会失去前期辛苦积累的大量客户。根据现有问题分析得出结果,LKL第三方支付公司在营销管理中主要存在以下问题:产品缺乏持续创新;销售模式落后;运营体系陈旧;推广宣传不足。基于问题分析的结果,本文运用4P营销理论从产品、促销、渠道、价格四个方面调整了LKL公司在第三方支付业务营销优化策略体系和实施保障措施。
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