可口可乐中国公司的薪酬制度变化与激励研究

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自20世纪90年代以来,中国经济加速发展,并于2001年正式加入WTO组织,中国以其巨大的市场容量、低成本的人力资源和不断完善的研发基础设施,吸引了越来越多的跨国公司来华投资。越来越多的外资企业打进中国市场,企业面临的市场竞争不断加剧,为保持企业的竞争优势,人力资源管理及其实践越来越受到企业的重视,以实现企业的经营战略目标。而如何获得人才、留住人才、用好人才,是企业界公认的难题,其中最为复杂和困难的就是怎样用好薪酬,使之达到最优的激励作用。 本文论述了可口可乐中国公司进入中国市场的不同阶段,即在公司重返市场、高速发展、稳定增长不同的发展阶段,为实现公司经营目标所进行的薪酬制度的调整及运作,并对其激励作用进行研究。 重返中国之初,公司采用的是强调外部竞争性的高薪政策。极具竞争力的高薪政策吸引了国内大批人才加盟公司,满足了当时员工简单的生理层面的需求,刺激了员工工作积极性,使公司在国内成为知名企业,促进了公司“可口可乐”品牌的知名度。 快速发展阶段,随着公司的迅速扩张,管理人才少、员工薪酬内部公平性不够的矛盾逐渐显现出来。公司对薪酬制度进行了改革,开始采用具有外部竞争性及内部公平性的薪酬政策。对外依然具有竞争力的高薪继续吸引着人才的加盟;对内完善绩效考核,使业绩与工资挂钩,对高层管理人员实行股权制,同时对员工不同层次的培训满足了他们不断发展的需要和成就感、工作满意感。薪酬制度改革大大调动了员工的积极性,对公司业绩提升及其社会效应起到的积极影响,使公司业绩持续上升。 稳定发展阶段,随着人力资源竞争的加剧及员工需求层次的变化影响,公司采用高效的、持续激励的全面报酬政策。全面报酬制度以物质和精神奖励相结合的办法激励员工,同时,绩效考核将个人发展目标与公司目标有机结合,激励员工不断发挥自己的潜力,有效的保证了公司的竞争力和吸引力。 从可口可乐中国公司薪酬制度的成功变化中,我们可以得到以下启示:薪酬制度需要随着社会发展和企业战略目标的变化而变化;薪酬制度的目标要与企业的目标相一致;现代企业应提供具有市场竞争力的薪酬,以吸引有才能的人;薪酬制度应确定组织内部的公平,合理确定企业内部各岗位的相对价值;薪酬必须与工作绩效挂钩,激励员工的工作动机,奖励优秀的工作业绩,利用金钱与非金钱的奖赏达到激励员工提高业绩的目的。
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