大量定制策略选择要素研究

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定制产品可以满足消费者异质需求,大量定制策略使得厂商以接近标准产品的生产成本生产定制产品成为可能。然而许多厂商对该策略持谨慎态度,一些世界闻名的大量定制厂商如李维斯甚至不再提供定制产品。学术界开始总结大量定制策略实践中所遇到的各种现象,试图从不同的方面探索厂商选择大量定制战略时所应当注意的问题。本文从厂商产品间差异程度这一角度揭示厂商在选择与实施大量定制战略时所需遵循的特殊规律。本文注重理论探讨,以文献研究的方式总结大量定制策略在实施过程中的各种要素,以数理建模的方式分析大量定制策略选择要素,同时比较本文结论与他人研究成果之间的异同,演绎归纳大量定制策略选择与实施的一般规律。本文首先基于其他研究者关于大量定制策略可能降低厂商产品间差异程度的论断,基于其他研究者关于双寡头垄断市场中厂商大量定制策略选择的论断,得出在双寡头垄断市场中,即使厂商为非同质厂商,对于一维水平差异化产品厂商依然没有意愿实施大量定制策略的结论。其次,将研究范围扩展至一般化的垄断竞争市场,取得以下发现:第一,发现厂商实施大量定制战略必将降低顾客感知产品间最小价值差异和市场中厂商利润总额;第二,发现在提供定制产品可能扩张市场份额的前提下,厂商才可能实施大量定制策略;第三,发现市场中厂商数量越多,厂商实施大量定制战略越不可能赢得竞争优势,当厂商数量小于等于3时,市场中厂商却反而没有意愿实施大量定制策略,也即市场中厂商数量为4时,厂商实施大量定制策略能够赢取最大利润。第四,发现尽管定制产品市场的社会剩余高于标准产品市场,然而大量定制厂商顾客的消费者剩余不如大量生产厂商顾客的消费者剩余,大量定制厂商有必要增进顾客满意程度。第五,发现虽然定制产品价格高于标准产品价格,但是大量定制厂商单位产品利润并不必然高于大量生产厂商。最后,本文将产品交付期纳入研究,得出以下一些独特的规律。在双寡头垄断市场中,如果定制产品交付期高于标准产品交付期,那么对于一维水平差异化产品:第一,定制产品交付期越短,厂商反而越没有愿意生产定制产品;第二,厂商不可能同时选择大量定制策略,厂商间不可能进行基于时间的定制产品竞争;第三,厂商没有意愿采取压缩定制产品交付期策略;第四,厂商选择大量生产策略具有先动优势。本文并没有讨论多种维度产品和垂直差异化产品的定制问题,这两种产品的大量定制策略选择与实施规律将不同于一维水平差异化产品,值得进一步研究。
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