在辞书领域，工具书的价值最终是通过用户来实现的，词典用户长期以来都是辞书编纂中不可或缺的一员。电子词典亦如此(含光盘词典，在线词典和掌上电子词典)。随着辞书媒介从纸质到电子介质的转变、电子词典的日益兴起，下述问题函待回答：当前电子的词典的用户友善体现在什么方面?目前电子词典的用户不友善体现在什么方面?电子词典为用户教育带来了什么新问题?上述问题正是在近年来兴起的词典学用户研究中的几个基本概念：用户友善、用户不友善和用户教育。本文把电子词典中的“用户友善”定义为以最简捷易读的方式最大限度地满足词典用户的检阅需求；其另一面“用户不友善”则指当前电子词典中存在的问题和不足；而“用户教育”旨在帮助读者发展适当的检索技巧以最大限度地利用词典，发挥词典的应有功效。显然，用户友善、用户不友善和用户教育是紧密联系的三个概念，均应得到应有的关注。本文希望，对上述问题的探索研究，能够有助于今后电子辞书的编纂，并对电子词典用户的检索技能提供一定的指导。