社会网络联结强度、知识整合能力与员工创新绩效关系研究

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在知识经济时代,企业的产品和服务更加多样丰富并快速更新,企业面临着日益复杂动荡的生存环境,企业创新面临更大的不确定性和更加严峻的挑战。在这一环境下,如何有效利用社会网络,升企业自身知识的整合能力,高创新绩效是当今企业追求成功的不二选择。在企业升创新绩效的过程中,应当发挥员工作为创新主体的作用,社会网络理论认为,员工之间的社会网络联结强度是影响其创新绩效的关键因素,其创新绩效是企业创新绩效的基石,而知识是员工创新思想的来源,并且不同部门的员工拥有不同的知识,知识的分散会影响企业的竞争力。为了保持竞争优势,企业必须持续对知识进行整合。然而我国大部分企业对此认识不足,缺乏有效的理论指导,导致升员工创新绩效的措施并未取得理想的效果。因此,如何利用员工社会网络联结强度升其创新绩效,高企业知识整合能力,为企业决策、管理出有效建议,成为亟需解决的问题。本文首先在社会网络理论和知识管理理论等理论研究的基础上,形成研究视角,即从知识整合能力这一角度探讨社会网络联结强度对员工创新绩效的影响机制,构建社会网络联结强度-知识整合能力(系统化能力、社会化能力、协作化能力)-员工创新绩效的概念模型,并且全面的分析各变量之间的关系。其次,通过实证检验本文的研究假设。实证结果表明:研究的量表的信度水平和效度水平均良好;社会网络联结强度能正向影响知识整合能力(系统化能力、社会化能力以及协作化能力);社会网络联结强度、知识整合能力各维度能正向影响员工创新绩效;知识整合能力在社会网络联结强度与员工创新绩效之间起中介作用。通过实证研究,本文出了以下几点管理建议:(1)加强企业员工社会网络联结的建立与维系。(2)建立有效的奖惩制度,鼓励员工互相协作,升知识整合能力。(3)企业内部要营造崇尚知识与创新的氛围,形成尊重创新、包容错误、注重学习的企业文化,为员工创新供有力的文化支持。(4)企业应破除内部沟通壁垒,完善知识管理工作。
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