近年来,随着互联网信息的普及和网络技术的进步,电子商务快速发展,市场中出现了电商和金融的相互跨界的趋势,传统电商涉足金融领域,形成互联网金融风潮,而银行也纷纷跨界电子商务领域,推出自己的电商平台。银行开展电子商务,是互联网+和金融产业和融合产物,也是应对互联网金融冲击的回应。电子商务平台可以为银行打开更广泛获客的入口;银行借助成熟电子商务和网络支付技术,整合资金、数据和平台等要素,为用户提供一站式金融服务,以增强客户粘性、开拓新的服务渠道,来应对互联网金融的冲击。智e购业务是山东省农村信用社推出的立足“三农”和县域市场的电子商务平台,是山东农信机构转型发展的互联网金融平台。智e购业务营销成为农商银行转型发展和提升核心竞争力的重要措施。本文以兰陵农商银行作为案例企业,以其智e购业务营销为核心内容展开相关研究:首先,阐述与农商银行电子商务平台智e购业务营销相关的电子商务平台、银行电商、农村电商等方面的理论文献研究。其次,案例企业分析,阐述兰陵农商银行基本情况、经营情况以及智e购业务营销现状,分析其营销过程中存在的问题和和制约因素。第三,通过PEST模型对兰陵农商银行智e购业务营销的外部环境进行分析,借助波特五力模型对行业内部环境相关因素进行分析;综合内外环境后,使用SWOT分析模型明晰兰陵农商银行智e购业务的营销优势、劣势、机会和威胁。第四,在上述理论分析和案例分析的基础上,提出兰陵农商银行智e购业务服务营销策略(产品策略、价格策略、渠道策略、促销策略、人员策略、过程策略以及物理展示策略等)及其实施保障措施(政策保障、组织保障、资源保障和安全保障),为进一步创新兰陵农商银行智e购业务营销模式和提升其潜在竞争力提供依据和参考。