【摘 要】
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随着网络技术的普及和应用,互联网在日常生活中的渗透率越来越高。互联网改变了人们搜集信息、获得信息以及处理信息的方式。为了满足用户对于信息有效性和及时性的需求,各种知识共享平台应运而生,在线问答社区的出现取代了传统问答系统中的提问者和回答者之间单向联系形式,但是随着同质化问题的出现以及用户流失情况的加剧,使得如何向用户提供及时和精确的信息,保证问答社区提供的答案质量,从而吸引更多的用户参与是在线问答
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随着网络技术的普及和应用,互联网在日常生活中的渗透率越来越高。互联网改变了人们搜集信息、获得信息以及处理信息的方式。为了满足用户对于信息有效性和及时性的需求,各种知识共享平台应运而生,在线问答社区的出现取代了传统问答系统中的提问者和回答者之间单向联系形式,但是随着同质化问题的出现以及用户流失情况的加剧,使得如何向用户提供及时和精确的信息,保证问答社区提供的答案质量,从而吸引更多的用户参与是在线问答社区未来发展壮大的关键。本文的研究数据来自于全球最大的服务于软件开发人员的专业型虚拟问答网站——Stack Overflow,对获得的数据进行处理,并通过建立回归分析对模型进行实证分析,本文的研究结果解释了在线问答社区里,回答内容特征和回答者特征对答案质量的影响关系,同时研究了问题难度对于答案质量的调节作用。在理论方面,本文的研究结果为以后在专业型在线问答社区的研究方面提供了一定的理论参考和借鉴意义。在实践方面,本文为今后用户如何在在线问答社区中提出问题和回答问题,来提高在线问答社区整体的答案质量提出建议,并最终使得更多用户能够高效地获得和分享信息。
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