成员冲突处理风格对团队绩效的影响机制分析——基于Thomas—kliman冲突模式量表的实证研究

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通过205个来自不同行业的实际样本,研究了中国传统文化下的五种经典个人冲突管理风格的分布,以及它们和团队关系冲突、团队合作绩效之间的关系。结果表明:按照李克特五分量表测度,在中国,团队关系冲突对团队合作绩效的边际影响达到-0.67,也就是关系冲突将显著降低团队绩效;回避性冲突管理风格对团队合作绩效负效应显著,而对关系冲突影响不显著,这一点与相关研究结论有差异;关系冲突与团队绩效互有负面影响。另一个值得注意的问题,除回避性风格外,其他四种风格对团队关系冲突及团队绩效均无显著影响。
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