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论述了高棱图书馆实施CRM的必要性和原则，提出了高校图书馆实施CRM的具体模式。
高校图书馆CRM模式的构建与思考
【摘 要】
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论述了高棱图书馆实施CRM的必要性和原则，提出了高校图书馆实施CRM的具体模式。
【机 构】
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天津工业大学图书馆
【出 处】
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科技情报开发与经济
【发表日期】
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2007年30期
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