【摘 要】
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目的通过加强细节管理，强化优质服务理念，提高妇产科患者满意度。方法对妇产科患者入院环节、病情观察、护惠沟通、妇产科患者出院过程等方面进行细节管理。结果妇产科住院患者
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目的通过加强细节管理，强化优质服务理念，提高妇产科患者满意度。方法对妇产科患者入院环节、病情观察、护惠沟通、妇产科患者出院过程等方面进行细节管理。结果妇产科住院患者对医院服务、医院技术满意度有较大提高。结论管理细节的落实是妇产科实施优质医疗服务的基础；能够减少护患纠纷，保证医疗安全；能够提供人性化服务，提高妇产科医疗服务内涵。
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