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【摘 要】近年来，都市报的竞争越来越激烈，一张报纸如何让读者爱看愿看，成为各个报社研究的一个重要课题。本文以《淮北晨刊》为例，从“报纸为读者提供参考新闻传播途径，形成互动，增强新闻报道内容的广泛性”、“报纸要积极创造条件，架起双方沟通的桥梁，增强新闻报道内容的针对性”、“满足读者对信息的知情权、观点的表达权以及对党和政府的批评建议权及监督权，形成监督互动，增强新闻报道内容的亲民性”这三个方面，阐述了如何进一步优化新闻报道内容，增强报纸的可读性。
【关键词】都市报 《淮北晨刊》 内容优化
受众与媒体之间是一种需要与被需要的关系，这已成为业界的广泛定论。而“受众中心论”则使包括报纸在内在的各种媒体，更加重视受众，对受众的需求倍加关注，努力生产出符合受众口味的新闻产品，最大限度地争夺受众，增强其社会影响力和核心竞争力。然而，当今受众究竟需要什么？是什么决定着他们的需求？如何才能满足他们的需求等等，这些都不是媒体一厢情愿的臆想，这需要媒体和受众的相互沟通，在两者的互动中了解对方，进而实现双方的需求价值。《淮北晨刊》作为淮北市主流媒体之一，与其他媒体一样，也面临着激烈的市场竞争，只有不断创新，尤其要在报读互动方面，寻找创新的原动力。在互动中优化报道内容，提升报纸的可读性和影响力，只有这样报纸才能充满活力，夯实进一步发展的基础。
一、为读者提供参于新闻传播的途径，形成新闻互动，增强新闻报道内容的广泛性
随着读者知识水平的提高，他们的主体意识日益增强，对媒介信息的选择与判断能力也逐渐提高，通过对接收信息的整合，他们会对新闻内容形成新的阐释意义，并渴望找到一定的渠道传输出去，于是便产生了传播参与的需求。具体表现为，当现实生活中的某一事件与自身内在储存信息发生碰撞，产生共鸣时，便促使读者产生参与新闻传播的欲望。于是，人人都是“记者”便成为可能。
提供新闻线索是读者参与新闻传播较为重要的方式之一。读者对新闻事件内容新闻价值进行初步判断后，便通过拨打新闻热线等方式告知媒体，由媒体采访报道。《淮北晨刊》历来重视拓展新闻线索渠道，最大限度地获取新闻信息资源，目前读者可通过晨刊新闻热线、晨刊QQ读者群、淮北手机报、淮北新闻网网络平台提供新闻线索。
“读者说新闻”栏目的开设，使晨刊读者参与新闻报道的程度大大提升。该栏目的新闻报道全部以第一人称的手法，通过读者的“口”叙述出来，这种报道方式使新闻更具现场感和真实性。如果你身边发生了新闻，如果你看到了有趣的事物，如果什么场景让你惊讶、让你感动、让你气愤……读者也可以拿起相机把它拍下来，“全民皆拍”给读者留下了发表新闻作品的园地。
征文也是读者参与新闻传播的重要方式。《淮北晨刊》常常寻找与读者联系密切的话题，以及读者想谈、愿谈、能谈出内容的话题进行征文，比如“文明创建大家谈”征文、“头条新闻大赛”征文等。
读者的积极参与弥补了记者力量上的不足，拓展了报道领域，无疑也扩大了新闻报道内容的范围。
二、报纸要积极创造条件，架起沟通桥梁，形成交流互动，增强新闻报道内容的针对性
当前已不是单向传播的时代，单一的、灌输式的、缺乏与读者互动的宣传报道形式，已为读者所厌恶。受众需要与传者进行平等的沟通，追求参与性、平等性的交流方式，因此对话势必成为双向交流的趋势。作为服务者的媒介要了解受众的社会特征，并根据其个性的差异，把握“目标受众”，以求不断调整自己的传播内容和方式。媒体必须创造一个平台，在这个平台上，媒体关注的就是读者关注的；同时，在这个平台上，读者可以与媒体之间相互交流，发表意见。
《淮北晨刊》民生版上的“读者来信”栏目，所登稿件专门反映读者诉求、引导受众参与话题讨论，以增加读者参与办报的热情。我们不怕读者对我们的报道提出质疑，相反还会鼓励他们多提意见，虚心接受他们提出的批评和好的建议。有位徐姓读者长年关注《淮北晨刊》，锲而不舍地给我们“挑刺”，使我们受益匪浅。去年报社评比“十大热心读者”，他榜上有名。
在报社举办的诸多读者见面会等活动中，我们都会邀请各单位相关同志、新闻界同行、读者代表，以及报社离退休老同志，听取他们对报纸的看法及改进意见。每年报社举办的读者节，《淮北晨刊》的几十名编辑记者都会走上街头，与读者面对面交流，拉近了与读者朋友的距离。
三、满足读者的知情权、表达权和监督权，增强新闻报道内容的亲民性
复旦大学李良荣教授指出，“受众不仅是信息传播的接受者，在国家的社会生活中，在法律意义上，受众又是公民，享有作为公民在法定范围内应当享有的一切权利。”因此，报纸不仅要了解读者的信息需求，更要注重读者的相关权利。
关于社会上的热点难点问题、社会黑暗现象等，读者常常希望通过媒体监督促进问题圆满解决。我们的记者接到读者打来的热线电话，总是以最快的速度到达新闻现场采访，并顶住方方面面的压力，在第一时间让读者了解事实的真相。《人老了，寸步真难行？！》《炸串黑作坊藏身居民区》《夜间回家途中莫名其妙被砍伤 外乡人周军心里很憋屈》《淮北的猪肉，祁集为啥不让卖》《折翅的小燕子》等一大批报道在社会上引起了强烈的反响。《淮北晨刊》由于勇于担当社会责任，以反映百姓疾苦为己任，敢于监督社会黑暗面，赢得了市民的广泛好评。
办好时评版的“相城短评”和“读者快评”欄目，让读者参与话题讨论。为增强与读者的交流，我们鼓励本地读者就本地新闻事件撰写评论，并挑选本刊刊登的热点新闻，在QQ读者群中让大家讨论，听取他们对新闻事件的看法，然后选择具有代表意义的观点进行刊登，使读者的观点得到及时表达。
现在，大多数报纸都建立了自己的网站，网站的网友也是报纸的读者，他们可以在网上对自己遭遇的各种烦恼、不公、感人的诸多事件发帖，或对热点新闻事件发表意见，表达观点。报纸在刊发新闻的同时，也呈现网友、读者的各种声音和观点，这种互动形式是当下很普遍的操作方式。在这方面晨刊也作了有益的探索。
四、增强服务观念，为读者提供更多的参考信息，增强新闻报道内容的实用性
报纸新闻报道的实用性，也决定了报纸和读者的互动性。读者的需要就是我们的追求，《淮北晨刊》全面落实“全心全意为市民服务”的办报宗旨，体现“平视”读者的报道视角，贯彻“市民需要什么我们就报道什么”的报道方针。在认真解答读者来信来电提出的疑问的同时，我们还借助手机报、淮北新闻网络论坛、QQ读者群这三个平台搜集百姓关心的事情，以及他们的疑问。
一般读者最关心什么？是他们的切身利益，是菜篮子、米袋子和钱袋了，是房改政策、城市建设和交通问题等，一句话，就是他们的日常生活。那些同他们的切身利益相关、影响到他们的日常生活的，或者发生在他们身边的人和事，他们才最关心，最感兴趣。
在《淮北晨刊》的民生版中，我们设有为您提个醒、权威发布、你问我答等栏目，把最实用、最权威的信息及时传递给读者。对读者感兴趣、关注度高的内容，《淮北晨刊》都进行了强化处理，在报道中予以体现，版面同时配合跟进。
（作者单位：淮北日报社）
责编：周蕾
【关键词】都市报 《淮北晨刊》 内容优化
受众与媒体之间是一种需要与被需要的关系，这已成为业界的广泛定论。而“受众中心论”则使包括报纸在内在的各种媒体，更加重视受众，对受众的需求倍加关注，努力生产出符合受众口味的新闻产品，最大限度地争夺受众，增强其社会影响力和核心竞争力。然而，当今受众究竟需要什么？是什么决定着他们的需求？如何才能满足他们的需求等等，这些都不是媒体一厢情愿的臆想，这需要媒体和受众的相互沟通，在两者的互动中了解对方，进而实现双方的需求价值。《淮北晨刊》作为淮北市主流媒体之一，与其他媒体一样，也面临着激烈的市场竞争，只有不断创新，尤其要在报读互动方面，寻找创新的原动力。在互动中优化报道内容，提升报纸的可读性和影响力，只有这样报纸才能充满活力，夯实进一步发展的基础。
一、为读者提供参于新闻传播的途径，形成新闻互动，增强新闻报道内容的广泛性
随着读者知识水平的提高，他们的主体意识日益增强，对媒介信息的选择与判断能力也逐渐提高，通过对接收信息的整合，他们会对新闻内容形成新的阐释意义，并渴望找到一定的渠道传输出去，于是便产生了传播参与的需求。具体表现为，当现实生活中的某一事件与自身内在储存信息发生碰撞，产生共鸣时，便促使读者产生参与新闻传播的欲望。于是，人人都是“记者”便成为可能。
提供新闻线索是读者参与新闻传播较为重要的方式之一。读者对新闻事件内容新闻价值进行初步判断后，便通过拨打新闻热线等方式告知媒体，由媒体采访报道。《淮北晨刊》历来重视拓展新闻线索渠道，最大限度地获取新闻信息资源，目前读者可通过晨刊新闻热线、晨刊QQ读者群、淮北手机报、淮北新闻网网络平台提供新闻线索。
“读者说新闻”栏目的开设，使晨刊读者参与新闻报道的程度大大提升。该栏目的新闻报道全部以第一人称的手法，通过读者的“口”叙述出来，这种报道方式使新闻更具现场感和真实性。如果你身边发生了新闻，如果你看到了有趣的事物，如果什么场景让你惊讶、让你感动、让你气愤……读者也可以拿起相机把它拍下来，“全民皆拍”给读者留下了发表新闻作品的园地。
征文也是读者参与新闻传播的重要方式。《淮北晨刊》常常寻找与读者联系密切的话题，以及读者想谈、愿谈、能谈出内容的话题进行征文，比如“文明创建大家谈”征文、“头条新闻大赛”征文等。
读者的积极参与弥补了记者力量上的不足，拓展了报道领域，无疑也扩大了新闻报道内容的范围。
二、报纸要积极创造条件，架起沟通桥梁，形成交流互动，增强新闻报道内容的针对性
当前已不是单向传播的时代，单一的、灌输式的、缺乏与读者互动的宣传报道形式，已为读者所厌恶。受众需要与传者进行平等的沟通，追求参与性、平等性的交流方式，因此对话势必成为双向交流的趋势。作为服务者的媒介要了解受众的社会特征，并根据其个性的差异，把握“目标受众”，以求不断调整自己的传播内容和方式。媒体必须创造一个平台，在这个平台上，媒体关注的就是读者关注的；同时，在这个平台上，读者可以与媒体之间相互交流，发表意见。
《淮北晨刊》民生版上的“读者来信”栏目，所登稿件专门反映读者诉求、引导受众参与话题讨论，以增加读者参与办报的热情。我们不怕读者对我们的报道提出质疑，相反还会鼓励他们多提意见，虚心接受他们提出的批评和好的建议。有位徐姓读者长年关注《淮北晨刊》，锲而不舍地给我们“挑刺”，使我们受益匪浅。去年报社评比“十大热心读者”，他榜上有名。
在报社举办的诸多读者见面会等活动中，我们都会邀请各单位相关同志、新闻界同行、读者代表，以及报社离退休老同志，听取他们对报纸的看法及改进意见。每年报社举办的读者节，《淮北晨刊》的几十名编辑记者都会走上街头，与读者面对面交流，拉近了与读者朋友的距离。
三、满足读者的知情权、表达权和监督权，增强新闻报道内容的亲民性
复旦大学李良荣教授指出，“受众不仅是信息传播的接受者，在国家的社会生活中，在法律意义上，受众又是公民，享有作为公民在法定范围内应当享有的一切权利。”因此，报纸不仅要了解读者的信息需求，更要注重读者的相关权利。
关于社会上的热点难点问题、社会黑暗现象等，读者常常希望通过媒体监督促进问题圆满解决。我们的记者接到读者打来的热线电话，总是以最快的速度到达新闻现场采访，并顶住方方面面的压力，在第一时间让读者了解事实的真相。《人老了，寸步真难行？！》《炸串黑作坊藏身居民区》《夜间回家途中莫名其妙被砍伤 外乡人周军心里很憋屈》《淮北的猪肉，祁集为啥不让卖》《折翅的小燕子》等一大批报道在社会上引起了强烈的反响。《淮北晨刊》由于勇于担当社会责任，以反映百姓疾苦为己任，敢于监督社会黑暗面，赢得了市民的广泛好评。
办好时评版的“相城短评”和“读者快评”欄目，让读者参与话题讨论。为增强与读者的交流，我们鼓励本地读者就本地新闻事件撰写评论，并挑选本刊刊登的热点新闻，在QQ读者群中让大家讨论，听取他们对新闻事件的看法，然后选择具有代表意义的观点进行刊登，使读者的观点得到及时表达。
现在，大多数报纸都建立了自己的网站，网站的网友也是报纸的读者，他们可以在网上对自己遭遇的各种烦恼、不公、感人的诸多事件发帖，或对热点新闻事件发表意见，表达观点。报纸在刊发新闻的同时，也呈现网友、读者的各种声音和观点，这种互动形式是当下很普遍的操作方式。在这方面晨刊也作了有益的探索。
四、增强服务观念，为读者提供更多的参考信息，增强新闻报道内容的实用性
报纸新闻报道的实用性，也决定了报纸和读者的互动性。读者的需要就是我们的追求，《淮北晨刊》全面落实“全心全意为市民服务”的办报宗旨，体现“平视”读者的报道视角，贯彻“市民需要什么我们就报道什么”的报道方针。在认真解答读者来信来电提出的疑问的同时，我们还借助手机报、淮北新闻网络论坛、QQ读者群这三个平台搜集百姓关心的事情，以及他们的疑问。
一般读者最关心什么？是他们的切身利益，是菜篮子、米袋子和钱袋了，是房改政策、城市建设和交通问题等，一句话，就是他们的日常生活。那些同他们的切身利益相关、影响到他们的日常生活的，或者发生在他们身边的人和事，他们才最关心，最感兴趣。
在《淮北晨刊》的民生版中，我们设有为您提个醒、权威发布、你问我答等栏目，把最实用、最权威的信息及时传递给读者。对读者感兴趣、关注度高的内容，《淮北晨刊》都进行了强化处理，在报道中予以体现，版面同时配合跟进。
（作者单位：淮北日报社）
责编：周蕾