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［摘要］学习过度焦虑是影响英语学习效率的一种重要的情感因素，它对英语教学中的听、说、读、写、译都有一定的影响。因此，提高高职院校英语教学水平的关键之一是如何缓解学生的学习过度焦虑。在英语教学中要根据高职院校学生的心理特点及周围环境的变化，分析他们英语学习过度焦虑的原因，并积极地采取一些措施，缓解学生的焦虑心理。
［关键词］高职院校英语学习学习焦虑过度焦虑
［作者简介］张秀芳（1970- ），女，河南开封人，开封大学公共外语教研部，副教授，主要从事英语应用语言学教学研究。（河南开封475004）
［中图分类号］G712［文献标识码］A［文章编号］1004-3985（2011）18-0110-02
一、引言
人们在未能达到预期目标或面对困难无能为力时，情感上总是有明显的反应，它包括自尊心的伤害，自信心的丧失，失败感的增加，逐渐地形成一种紧张、不安、恐惧、焦急等交织在一起的复杂情绪状态，心理学家称这种复杂的情绪状态为焦虑。有学者认为：“焦虑是人通过神经系统对紧张、忧虑、胆怯、担忧的一种主观感受，而外语学习焦虑则是由于语言学习过程中的独特性引起的，它是学习者在外语课堂学习中产生的关于学习者的自我知觉、信念、感受和行为的一种情结。”英语学习焦虑可划分为过低、适度和过度焦虑。过低和过度焦虑对英语学习都会产生不利的影响。英语学习中的过低焦虑水平使个体缺乏紧张感，他们的行为特别放松，身体处于麻木状态，对英语学习持无所谓态度，缺乏激励力量，激发不起英语学习的热情。英语学习中的过度焦虑是在英语学习的过程中学生对英语的强烈感受和内心体验。在即将或学习英语的过程中学习者会表现为：心跳加快、头昏脑涨、急躁不安、手心出汗等症状。英语学习中产生的过度焦虑会使学生无法投入到正常的英语学习状态，对英语学习起消极影响。而适度的焦虑使学生在学习英语的过程中既不过于紧张，也不过于放松。这种适度维持学生紧张状态的焦虑不仅能激发学生学习英语的积极性，使学生长期保持学习英语的热情，有助于提高学生学习英语的效率，而且在英语教学中也有助于取得良好的教学效果。
二、高职院校学生英语学习过度焦虑的成因
影响高职院校学生英语过度焦虑的原因是多方面的。从内部原因看，有遗传、英语基础、认知评价能力等因素；从外部原因看，社会环境、教师个体、教学方法、测试手段等因素也不同程度地影响着学生英语学习焦虑的程度。
（一）内部因素
影响大学生英语过度焦虑的内部因素来自学生自身，主要包括：
1.遗传因素。有的学生天生就有较强的语言能力，他们口齿清晰，接受能力较强，对单词有特别的记忆能力。如果花在学习英语上的时间和别人一样多，能获得比别人好的成绩，他们运用英语的能力也相对较强，这些学生就不易产生过度焦虑。相反，语言能力差的学生在学习英语时比较费力，有时花很大的时间和精力也达不到理想的效果，从而容易对英语学习产生过度焦虑。
2.认知水平。由于成长环境、个人性格等方面不尽相同，每个学生认知水平是有差别的。尽管高职院校的学生属于成人，认知水平比中学时期有所提高，但高职院校英语中所涉及的学习目标、学习动机等各方面与中学时大不相同，对英语方面的认知势必影响着心理状态，影响着心理焦虑的程度。
3.英语基础。高职院校学生的英语基础各有差别，英语基础好的学生无论课堂上还是课余时间都能出色地完成老师布置的任务，对于考试也总是满怀信心，心理学习负担较小，不易产生过度焦虑心理；英语基础很差的学生刚入校时就会产生过度的学习焦虑，随着时间的推移，在英语成绩很难提高的情况下，他们会对英语产生冷漠、无所谓的心理，即处于过低的学习焦虑水平；而对那些英语基础一般（这里指英语笔试成绩）的大多数学生来说，由于高职院校的英语基本要求与高中阶段的基本要求有些差异，他们或多或少地会产生心理过度焦虑，尤其在听力和口语方面表现得更明显。
4.个性特点。性格外向的学生善于交际，敢于在别人面前说出自己的想法，表达自己的情感，在语言交际中不管对、错，他们都不会太在意，这样，语言输入和输出的机会就会增多，在长期的练习中会不断地提高自我的英语水平，获得更大的自信心和成就感，他们的语言学习焦虑程度常处于适度焦虑状态。性格内向的学生往往过分在乎结果，唯恐自己说得或做得不好，在回答问题时常常紧张不安，以至于本来会的单词或问题却想不起来，这种状态常常会造成思维混乱，从而加大焦虑的程度。自尊心较强、自我控制能力差的学生在学习中遇到挫折时往往也会产生过度的焦虑。心理素质较好的学生遇到困难后会不断调整自我，不易产生英语学习过度焦虑心理。由于个性的差异，在英语学习方面产生焦虑的程度也有所不同。
（二）外部因素
影响高职院校学生英语过度焦虑的外部因素主要包括：
1.社会环境。社会往往对学生英语成绩给予太多的重视，用人单位在招贤纳士时，总是把学生是否通过了四、六级考试，是否有英语应用能力证书作为参考条件。学生为了将来有一个美好的前程，对英语特别重视，从进校开始，就在极大的压力中学习英语，这无形之中产生过度焦虑心理。
2.教师的评价。教师的评价对大学生会产生一定的影响，积极的评价会促进学生学习英语的热情，相反，会影响学生听课情绪甚至以后的英语学习的积极性。对于学生在学习中出现的错误，许多英语教师惯用的方法是打“错号”或当面批评指正，这些行为表面上看是对学生负责，其实这种评价或多或少会给学生增加心理压力，使学生在做作业或回答问题时变得更加谨小慎微，紧张不安，唯恐再出现错误。这种消极的评价会使大学生产生焦虑心理，会妨碍他们英语学习的积极性。
3.教学方法。目前的教学方法大都是讲授法，在整个英语课堂中老师都在滔滔不绝地讲，给学生留有巩固和练习的时间几乎很少。这种教学方法实际上与《高职高专教育英语课程教学基本要求》中的教学要求相悖，该要求规定：本课程在加强英语语言基础知识和基本技能训练的同时，重视培养学生实际应用英语进行交际的能力。“满堂灌”的教学方法从表面上看似乎教师讲的内容大部分学生都能理解、接受，但实际应用起来，学生就不会那么自如了。这样的教学方法不仅不能充分发挥学生学习英语的积极性，使学生达到理想的适度焦虑，反而影响教学效果和学生的学习效率。
三、缓解高职院校学生英语学习过度焦虑的措施
（一）转变社会、学校的评价观念
现今社会评价学生语言掌握程度的标准仍是成绩、证书。成绩好，证书多就是优秀生；成绩差，证书少意味着就业时会失去很多机会。高职院校对学生英语成绩的考核仍以笔试为主，尽管有的学校把听力列为必考之列，但口语并非必考项目。所以，英语成绩好未必实际应用能力强。高职院校学生英语水平的高低主要以是否具有实际应用能力为依据，即便某学生的词汇量高达五六千，如果他既不会写英语应用文，也不会与别人进行简单的日常交流，就说明他没有实际的应用能力。用人单位在招聘时应以学生是否能用英语进行交流，是否能看懂英语应用文为依据，把成绩、证书作为参考。高职院校应加大培养学生实际能力的力度，变以“成绩为本”为“能力为本”。这样，学生可以根据自己的实际情况不再为成绩、证书疲于奔命，而是有的放矢地加强英语应用能力，在心理上也可缓解英语学习中的过度焦虑。
（二）创设良好的学习环境
1.建立融洽的师生关系。融洽的师生关系是教学成功的关键因素之一。师生之间的感情状态是关系到能否建立融洽的师生关系的决定因素。英语教学是一种语言教学，英语教师在注重英语知识传递的同时也要强调与学生之间的情感交流。上课时板着脸、教学中十分呆板的教师激发不起学生学习的兴趣，学生容易产生过低的学习焦虑心理。科学的教学态度应是教师放下权威的架子，把学生看做是合作伙伴，把课堂活动看做师生合作、共同完成的一项任务。多欣赏学生的优点，宽容他们的缺点。多一些幽默、开朗，少一些呆板，多花时间与学生沟通并善于与学生交流，这样的教师是缓解学生过度心理焦虑的良师益友。
2.营造和谐的课堂氛围。根据学生的心理特点，创建和谐的课堂氛围，可以大大缓解高职院校学生的过度心理焦虑。要创建一种和谐的课堂教学氛围主要取决于教师，如教师就某一单元如何进行课堂设计，如何用行为语言、肢体语言等等表达某一内容，这些都与课堂氛围相关联。在课堂上，教师应是组织者、指导者，以多种形式鼓励更多的学生参与到英语课堂活动中，教师对学生所发出的信息不能简单地评价为“对”“错”，而应对学生积极的一面加以肯定和鼓励，让学生有更多的愉快体验。教师和蔼可亲的笑容，诙谐、幽默的语言，轻松的语调，正面的鼓励和及时的表扬都有利于营造和谐的课堂氛围，有利于维护学生的自尊心，增强自信心，有助于缓解学生过度的焦虑。
3.利用科学的教学方法。教有方法，但无定法。在英语教学中，学生的英语基础、年龄、性别、智力、个性等都不尽相同，每个班级的学习氛围、学习态度也有差异，所以，应利用多种多样的教学方法进行教学。不同的教学方法会产生不同的学习效果，但无论教师利用何种教学方法，只要这种教学方法能充分调动学生学习英语的积极性，主动性，就是最合理的教学方法。（1）合作学习。合作学习是根据学生的不同能力，编成“合作学习”小组，他们团结合作，相互帮助、彼此指导、共同努力学会教师安排的学习内容。其优势在于在完成教师布置的任务时学生有足够的时间进行讨论和思考，能得到更多的积极反馈和他人的帮助，激发起更高的学习积极性，在健康愉快的氛围中学习过度焦虑的心理得以缓解。（2）参与学习。在信息化时代，知识不断更新，在高职院校英语教学中，在教师的帮助下，学生利用网络查阅相关学习资料，参与到每个教学单元，共同完成教学相关内容。这种教学形式会充分发挥学生的学习自主性，学生会更加积极参与到课堂活动中，成为学习的主体。在教师的指导下，当学生成为课堂的参与者而不只是知识的被动接受者时，他们的积极性和热情就能得到激发，过度焦虑感就会随之降低。
4.提供多样的评价手段。国内的许多专家对焦虑与英语成绩关系的研究表明，焦虑与英语听、说、读、写等各技能的提高呈负相关。对学生英语程度的评价手段多种多样，如口头评价，书面评价，利用手势、眼神等身势语进行评价等。笔试只是评价手段之一，不能仅用此类考试来取代评价，并且考试的目的是检测学生对所学知识的掌握和运用程度，使他们能找出差距，奋力赶上。在教学中应从实际出发，采取适宜、多样的评价手段，保证绝大多数学生能完成课程目标，使每个学生都能体验到学习英语时取得成功的乐趣，促进学生不断进步和发展。
四、结束语
英语学习焦虑是英教学中普遍存在的心理现象，适度的焦虑对英语学习是有益的，而过度的焦虑会对学生身心健康和英语学习造成负面影响。在高等院校英语教学中教师应重视这方面的因素，把学生学习英语中产生的过低、过度焦虑转变为适度焦虑，从而更好地提高学生学习英语的积极性、主动性。
［参考文献］
［1］雷霄.本科生英语学习课堂焦虑调查及其对英语教学的启示［J］.外国语言文学，2004（1）.
［2］廖英.大学英语课堂中的语言焦虑与合作学习［J］.宜宾学院学报，2005（9）.
［3］邵玲.控制适度焦虑的英语学习对策［J］.石家庄学院学报，2005（4）.
［4］陆洁.论大学英语教学中的学习者焦虑及其应对策略［J］.山东大学学报（哲学社会科学版），2009（1）.
［5］Williams,M.＆.R.L.Burden.Psychology for Language Teachers［M］.Cambridge:Cambridge University Press,1977.
［关键词］高职院校英语学习学习焦虑过度焦虑
［作者简介］张秀芳（1970- ），女，河南开封人，开封大学公共外语教研部，副教授，主要从事英语应用语言学教学研究。（河南开封475004）
［中图分类号］G712［文献标识码］A［文章编号］1004-3985（2011）18-0110-02
一、引言
人们在未能达到预期目标或面对困难无能为力时，情感上总是有明显的反应，它包括自尊心的伤害，自信心的丧失，失败感的增加，逐渐地形成一种紧张、不安、恐惧、焦急等交织在一起的复杂情绪状态，心理学家称这种复杂的情绪状态为焦虑。有学者认为：“焦虑是人通过神经系统对紧张、忧虑、胆怯、担忧的一种主观感受，而外语学习焦虑则是由于语言学习过程中的独特性引起的，它是学习者在外语课堂学习中产生的关于学习者的自我知觉、信念、感受和行为的一种情结。”英语学习焦虑可划分为过低、适度和过度焦虑。过低和过度焦虑对英语学习都会产生不利的影响。英语学习中的过低焦虑水平使个体缺乏紧张感，他们的行为特别放松，身体处于麻木状态，对英语学习持无所谓态度，缺乏激励力量，激发不起英语学习的热情。英语学习中的过度焦虑是在英语学习的过程中学生对英语的强烈感受和内心体验。在即将或学习英语的过程中学习者会表现为：心跳加快、头昏脑涨、急躁不安、手心出汗等症状。英语学习中产生的过度焦虑会使学生无法投入到正常的英语学习状态，对英语学习起消极影响。而适度的焦虑使学生在学习英语的过程中既不过于紧张，也不过于放松。这种适度维持学生紧张状态的焦虑不仅能激发学生学习英语的积极性，使学生长期保持学习英语的热情，有助于提高学生学习英语的效率，而且在英语教学中也有助于取得良好的教学效果。
二、高职院校学生英语学习过度焦虑的成因
影响高职院校学生英语过度焦虑的原因是多方面的。从内部原因看，有遗传、英语基础、认知评价能力等因素；从外部原因看，社会环境、教师个体、教学方法、测试手段等因素也不同程度地影响着学生英语学习焦虑的程度。
（一）内部因素
影响大学生英语过度焦虑的内部因素来自学生自身，主要包括：
1.遗传因素。有的学生天生就有较强的语言能力，他们口齿清晰，接受能力较强，对单词有特别的记忆能力。如果花在学习英语上的时间和别人一样多，能获得比别人好的成绩，他们运用英语的能力也相对较强，这些学生就不易产生过度焦虑。相反，语言能力差的学生在学习英语时比较费力，有时花很大的时间和精力也达不到理想的效果，从而容易对英语学习产生过度焦虑。
2.认知水平。由于成长环境、个人性格等方面不尽相同，每个学生认知水平是有差别的。尽管高职院校的学生属于成人，认知水平比中学时期有所提高，但高职院校英语中所涉及的学习目标、学习动机等各方面与中学时大不相同，对英语方面的认知势必影响着心理状态，影响着心理焦虑的程度。
3.英语基础。高职院校学生的英语基础各有差别，英语基础好的学生无论课堂上还是课余时间都能出色地完成老师布置的任务，对于考试也总是满怀信心，心理学习负担较小，不易产生过度焦虑心理；英语基础很差的学生刚入校时就会产生过度的学习焦虑，随着时间的推移，在英语成绩很难提高的情况下，他们会对英语产生冷漠、无所谓的心理，即处于过低的学习焦虑水平；而对那些英语基础一般（这里指英语笔试成绩）的大多数学生来说，由于高职院校的英语基本要求与高中阶段的基本要求有些差异，他们或多或少地会产生心理过度焦虑，尤其在听力和口语方面表现得更明显。
4.个性特点。性格外向的学生善于交际，敢于在别人面前说出自己的想法，表达自己的情感，在语言交际中不管对、错，他们都不会太在意，这样，语言输入和输出的机会就会增多，在长期的练习中会不断地提高自我的英语水平，获得更大的自信心和成就感，他们的语言学习焦虑程度常处于适度焦虑状态。性格内向的学生往往过分在乎结果，唯恐自己说得或做得不好，在回答问题时常常紧张不安，以至于本来会的单词或问题却想不起来，这种状态常常会造成思维混乱，从而加大焦虑的程度。自尊心较强、自我控制能力差的学生在学习中遇到挫折时往往也会产生过度的焦虑。心理素质较好的学生遇到困难后会不断调整自我，不易产生英语学习过度焦虑心理。由于个性的差异，在英语学习方面产生焦虑的程度也有所不同。
（二）外部因素
影响高职院校学生英语过度焦虑的外部因素主要包括：
1.社会环境。社会往往对学生英语成绩给予太多的重视，用人单位在招贤纳士时，总是把学生是否通过了四、六级考试，是否有英语应用能力证书作为参考条件。学生为了将来有一个美好的前程，对英语特别重视，从进校开始，就在极大的压力中学习英语，这无形之中产生过度焦虑心理。
2.教师的评价。教师的评价对大学生会产生一定的影响，积极的评价会促进学生学习英语的热情，相反，会影响学生听课情绪甚至以后的英语学习的积极性。对于学生在学习中出现的错误，许多英语教师惯用的方法是打“错号”或当面批评指正，这些行为表面上看是对学生负责，其实这种评价或多或少会给学生增加心理压力，使学生在做作业或回答问题时变得更加谨小慎微，紧张不安，唯恐再出现错误。这种消极的评价会使大学生产生焦虑心理，会妨碍他们英语学习的积极性。
3.教学方法。目前的教学方法大都是讲授法，在整个英语课堂中老师都在滔滔不绝地讲，给学生留有巩固和练习的时间几乎很少。这种教学方法实际上与《高职高专教育英语课程教学基本要求》中的教学要求相悖，该要求规定：本课程在加强英语语言基础知识和基本技能训练的同时，重视培养学生实际应用英语进行交际的能力。“满堂灌”的教学方法从表面上看似乎教师讲的内容大部分学生都能理解、接受，但实际应用起来，学生就不会那么自如了。这样的教学方法不仅不能充分发挥学生学习英语的积极性，使学生达到理想的适度焦虑，反而影响教学效果和学生的学习效率。
三、缓解高职院校学生英语学习过度焦虑的措施
（一）转变社会、学校的评价观念
现今社会评价学生语言掌握程度的标准仍是成绩、证书。成绩好，证书多就是优秀生；成绩差，证书少意味着就业时会失去很多机会。高职院校对学生英语成绩的考核仍以笔试为主，尽管有的学校把听力列为必考之列，但口语并非必考项目。所以，英语成绩好未必实际应用能力强。高职院校学生英语水平的高低主要以是否具有实际应用能力为依据，即便某学生的词汇量高达五六千，如果他既不会写英语应用文，也不会与别人进行简单的日常交流，就说明他没有实际的应用能力。用人单位在招聘时应以学生是否能用英语进行交流，是否能看懂英语应用文为依据，把成绩、证书作为参考。高职院校应加大培养学生实际能力的力度，变以“成绩为本”为“能力为本”。这样，学生可以根据自己的实际情况不再为成绩、证书疲于奔命，而是有的放矢地加强英语应用能力，在心理上也可缓解英语学习中的过度焦虑。
（二）创设良好的学习环境
1.建立融洽的师生关系。融洽的师生关系是教学成功的关键因素之一。师生之间的感情状态是关系到能否建立融洽的师生关系的决定因素。英语教学是一种语言教学，英语教师在注重英语知识传递的同时也要强调与学生之间的情感交流。上课时板着脸、教学中十分呆板的教师激发不起学生学习的兴趣，学生容易产生过低的学习焦虑心理。科学的教学态度应是教师放下权威的架子，把学生看做是合作伙伴，把课堂活动看做师生合作、共同完成的一项任务。多欣赏学生的优点，宽容他们的缺点。多一些幽默、开朗，少一些呆板，多花时间与学生沟通并善于与学生交流，这样的教师是缓解学生过度心理焦虑的良师益友。
2.营造和谐的课堂氛围。根据学生的心理特点，创建和谐的课堂氛围，可以大大缓解高职院校学生的过度心理焦虑。要创建一种和谐的课堂教学氛围主要取决于教师，如教师就某一单元如何进行课堂设计，如何用行为语言、肢体语言等等表达某一内容，这些都与课堂氛围相关联。在课堂上，教师应是组织者、指导者，以多种形式鼓励更多的学生参与到英语课堂活动中，教师对学生所发出的信息不能简单地评价为“对”“错”，而应对学生积极的一面加以肯定和鼓励，让学生有更多的愉快体验。教师和蔼可亲的笑容，诙谐、幽默的语言，轻松的语调，正面的鼓励和及时的表扬都有利于营造和谐的课堂氛围，有利于维护学生的自尊心，增强自信心，有助于缓解学生过度的焦虑。
3.利用科学的教学方法。教有方法，但无定法。在英语教学中，学生的英语基础、年龄、性别、智力、个性等都不尽相同，每个班级的学习氛围、学习态度也有差异，所以，应利用多种多样的教学方法进行教学。不同的教学方法会产生不同的学习效果，但无论教师利用何种教学方法，只要这种教学方法能充分调动学生学习英语的积极性，主动性，就是最合理的教学方法。（1）合作学习。合作学习是根据学生的不同能力，编成“合作学习”小组，他们团结合作，相互帮助、彼此指导、共同努力学会教师安排的学习内容。其优势在于在完成教师布置的任务时学生有足够的时间进行讨论和思考，能得到更多的积极反馈和他人的帮助，激发起更高的学习积极性，在健康愉快的氛围中学习过度焦虑的心理得以缓解。（2）参与学习。在信息化时代，知识不断更新，在高职院校英语教学中，在教师的帮助下，学生利用网络查阅相关学习资料，参与到每个教学单元，共同完成教学相关内容。这种教学形式会充分发挥学生的学习自主性，学生会更加积极参与到课堂活动中，成为学习的主体。在教师的指导下，当学生成为课堂的参与者而不只是知识的被动接受者时，他们的积极性和热情就能得到激发，过度焦虑感就会随之降低。
4.提供多样的评价手段。国内的许多专家对焦虑与英语成绩关系的研究表明，焦虑与英语听、说、读、写等各技能的提高呈负相关。对学生英语程度的评价手段多种多样，如口头评价，书面评价，利用手势、眼神等身势语进行评价等。笔试只是评价手段之一，不能仅用此类考试来取代评价，并且考试的目的是检测学生对所学知识的掌握和运用程度，使他们能找出差距，奋力赶上。在教学中应从实际出发，采取适宜、多样的评价手段，保证绝大多数学生能完成课程目标，使每个学生都能体验到学习英语时取得成功的乐趣，促进学生不断进步和发展。
四、结束语
英语学习焦虑是英教学中普遍存在的心理现象，适度的焦虑对英语学习是有益的，而过度的焦虑会对学生身心健康和英语学习造成负面影响。在高等院校英语教学中教师应重视这方面的因素，把学生学习英语中产生的过低、过度焦虑转变为适度焦虑，从而更好地提高学生学习英语的积极性、主动性。
［参考文献］
［1］雷霄.本科生英语学习课堂焦虑调查及其对英语教学的启示［J］.外国语言文学，2004（1）.
［2］廖英.大学英语课堂中的语言焦虑与合作学习［J］.宜宾学院学报，2005（9）.
［3］邵玲.控制适度焦虑的英语学习对策［J］.石家庄学院学报，2005（4）.
［4］陆洁.论大学英语教学中的学习者焦虑及其应对策略［J］.山东大学学报（哲学社会科学版），2009（1）.
［5］Williams,M.＆.R.L.Burden.Psychology for Language Teachers［M］.Cambridge:Cambridge University Press,1977.