【摘 要】
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目的评价护理风险管理(NRM)在控制医院护理缺陷中的应用价值。方法选择2017年10月—2019年10月200例患者,根据入院顺序分组,A组予以常规护理管理,B组予以NRM。对比两组投诉率
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目的评价护理风险管理(NRM)在控制医院护理缺陷中的应用价值。方法选择2017年10月—2019年10月200例患者,根据入院顺序分组,A组予以常规护理管理,B组予以NRM。对比两组投诉率、护理缺陷、风险事件发生率、患者满意度。结果B组投诉率3.00%、护理缺陷发生率2.00%、风险事件发生率5.00%均少于A组,且B组满意度98.00%高于A组91.00%(P<0.05)。结论通过风险的识别和评估,共同商讨制定针对性的防御措施,及时跟踪和评价实施NRM,有助于控制护理缺陷,提高患者满意度,促进医院
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