为了实现城市管理信息员志愿者快捷有效地上报问题，洛阳市数字化监督中心依托微信公众平台，建立了城市管理志愿者微信公众服务号，通过研发“数字化城市管理微信平台子系统”，采取虚拟服务器进行数据转换、网闸接入等一系列技术和安全保障措施，实现了数字化城市管理系统与微信公众平台的无缝对接。志愿者通过微信平台提供的制式对话框上报问题，第一时间传输到数字化管理系统，当即进入立案办理流程。同时，微信平台实现自助查询功能，志愿者可以随时查询上报问题的办理进度和处理结果，对问题整改情况和责任单位办事效率等实时关注和监督。
　　微信平台开通第一周，市数字化城市管理监督中心共接到志愿者通过微信上报问题275件，立案受理238件，已经办结176件，正在办理62件。（来源：住房和城乡建设部网）