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银行开展线上业务时应如何维护消费者知情权
银行开展线上业务时应如何维护消费者知情权
来源 :中国农村金融 | 被引量 : 0次 | 上传用户:yiquanzou
【摘 要】
:
随着智能手机的普及和应用,移动金融呈现快速发展的态势.在为客户提供便利金融服务的同时,移动金融潜在的风险也值得高度关注.对于银行业金融机构而言,在发展线上业务的同时,
【作 者】
:
倪仁龙
【机 构】
:
浙江余杭农商银行
【出 处】
:
中国农村金融
【发表日期】
:
2017年17期
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随着智能手机的普及和应用,移动金融呈现快速发展的态势.在为客户提供便利金融服务的同时,移动金融潜在的风险也值得高度关注.对于银行业金融机构而言,在发展线上业务的同时,应审慎订立消费者协议条款,完善在线告知、互动告知、主动告知等服务,建立客户评价机制,维护消费者的知情权.
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