【摘 要】
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<正>随着客户对服务要求的日益提高,中航物业在工作中越来越注重用户体验,发展了客服前台服务、邮件、电话沟通、微信等多样渠道与客户沟通,定期倾听客户建议,及时总结并逐步
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<正>随着客户对服务要求的日益提高,中航物业在工作中越来越注重用户体验,发展了客服前台服务、邮件、电话沟通、微信等多样渠道与客户沟通,定期倾听客户建议,及时总结并逐步改善服务方案。深圳中航物业管理有限公司(下文简称中航物业)住宅事业部自2008年起接手天马微电子股份有限公司深圳产业基地(下文简称天马工业园),负责厂区、办公区及员工宿舍的物业管理。在6年的合作中,中航物业与天马工业园不断探讨、尝试新的管理模式与方法,以满足员工的各种需求。
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