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安全检查是机场服务中的重要环节,安检服务质量直接影响旅客对机场服务的满意度。本文在分析机场服务质量管理现状的基础上,深入分析了影响安检服务质量的关键因素,从树立正确的服务观念、提升服务管理水平、提高人员综合素质、合理使用新技术系统等方面提出改进的建议和措施。
机场安检服务提升的思考——以昆明机场为例
【摘 要】
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安全检查是机场服务中的重要环节,安检服务质量直接影响旅客对机场服务的满意度。本文在分析机场服务质量管理现状的基础上,深入分析了影响安检服务质量的关键因素,从树立正
【机 构】
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云南机场集团昆明机场安全服务管理部
【出 处】
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现代国企研究
【发表日期】
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2019年2期
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