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为及时掌握春运期间来京就业人员情况,特别是北京市外来务工人员的进出京流动特征,更好地开展针对来京就业人员的公共就业服务工作......
为了使旅客享受更好的铁路服务,提高铁路行业服务质量,促进铁路服务业进一步发展,本文以马斯洛需要层次理论为基础设计满意度问卷,......
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机场安检服务作为民航旅客服务的一个重要组成部分,由于既具有安全的需求又具有服务的需求导致旅客矛盾冲突的增加,如何平衡安全和......
安全检查是机场服务中的重要环节,安检服务质量直接影响旅客对机场服务的满意度。本文在分析机场服务质量管理现状的基础上,深入分......
