论顾客忠诚度的内涵、功能、构成及模型

来源 :世界标准化与质量管理 | 被引量 : 0次 | 上传用户:xj2jx0oo0
下载到本地 , 更方便阅读
声明 : 本文档内容版权归属内容提供方 , 如果您对本文有版权争议 , 可与客服联系进行内容授权或下架
论文部分内容阅读
本文由CL入手,引出了CLD的内涵,探讨了其六大功能,着重阐述了其构成并建立了模型。
其他文献
思想政治教育基本矛盾的研究状况关涉思想政治教育科学化、理论化的推进程度。通过将思想政治教育设定为中国共产党的思想政治教育理论与实践、矛盾的性质设定为对立统一的关
目的研究慢性乙型病毒性肝炎(慢性乙肝)相关疾病患者经济负担,探讨影响经济负担的相关因素。方法对宁波市630例慢性乙肝相关疾病住院患者进行问卷调查,出院后查阅病历,摘录住
企业员工素质和能力很大程度上决定着企业的生存和可持续发展。因此,如何强化员工综合素质,培养和造就一支能满足新形势需要、有效应对市场竞争的人才队伍是企业必须始终关注
信息安全保障能力是21世纪综合国力、经济竞争力和生存能力的重要组成部分,是世界各国奋力攀登的制高点。目前,我国面临的信息安全问题形势严峻,大力加强我国信息技术安全标
大事件越来越频繁,所以将大事件与城市规划关联起来讨论就有了一定的主题意义。从现象上看,伴随着经济社会的快速发展和巨大转型,身边的大事件频率达到了前所未有的密集。有
随着课程改革的进行,在数学课程的设计与实施中越来越重视运用现代信息技术,重视学生的学习方式,注重学生的动手实践以及信息技术的应用。培养学生具有科学的学习方法和学习
本文首先结合盐城湿地生态的特色、线路组织的要求及市场需求设计盐城湿地生态旅游线路,然后从品牌、广告、渠道等角度分析盐城生态旅游线路的营销策略,以期盐城湿地生态游得
电动助力转向系统(EPS)是一种通过电子控制单元向助力电机发出指令,然后助力电机提供助力的动力转向系统,满足车辆低速时的转向轻便性和高速时的路感要求。EPS很好的解决了汽
随着人力资源管理理论与实践在国内渐趋成熟,人力资源在企业管理中的作用也愈发得到重视。如何通过再设计行之有效的培训方案提高员工的综合能力及素质,激发员工的工作热情,
人之所以为人,是因为人在社会中享有各种权利,《世界人权宣言》指出:“人人生而自由,不论种族、肤色、性别、语言、财产、宗教,都有资格享受本宣言所载的一切权利和自由。”在