近年来，交行云南省分行服务网络更加完善。一方面，在机构布局上加快向省域及县域地区辐射；另一方面，优化机构网点布局，持续加大服务软环境的改造，通过网点环境完善、网点流程优化、服务技能提高、增设服务管理机构等措施，提升网点服务形象。自2010年交行在业内首次提出“电子银行+人工网点+客户经理”三位一体银行服务新模式以来，云南省分行就加快网点转型发展步伐，特别是加大了对自助渠道的建设力度。经过4年的努力，目前交行省分行累计投放自助银行达135个，列银行同业前三，投放自助柜员机422台，多媒体自助终端153台，自助设备累计达到575台。自助服务渠道已全面覆盖昆明市各个区域，特别是在昆明市各交通枢纽、大专院校、医疗机构、大型社区、商业中心均布防了交行自助设备，为客户提供24小时金融服务。去年，交行省分行又在业内首家实现提供高速免费WIFI上网服务，在网点中创建了“无线”服务新模式，成为省内首家实现无线网络全覆盖的银行。下一阶段，交行云南省分行还将加强科技创新，加大移动金融、无卡金融、远程金融和自助金融开发投放力度，为全省客户提供更加便捷、安全、贴心的综合化科技金融服务。