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<正>青岛12333民生服务热线始终秉承"以人为本,服务为先"的宗旨,以人民群众的服务需要为导向,不断创新机制、拓展内容,夯实基础,建立了全市统一的公共服务平台,有效发挥了化解社会矛盾、维护社会稳定等方面的重要作用,先后获得"全国人社系统优质服务窗口""全国12333电话咨询服务示范单位""省级文明服务窗口""省城乡妇女岗位建功先进集体"等十几项荣誉称号。标准配套构建服务民生的有效载体