【摘 要】
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目的研究优质护理服务模式对外科住院患者病房红灯率的降低作用。方法选取我院2017年1-12月262例外科患者,随机分为优质组和对照组,优质组加用优质护理服务模式,对照组利用传
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目的研究优质护理服务模式对外科住院患者病房红灯率的降低作用。方法选取我院2017年1-12月262例外科患者,随机分为优质组和对照组,优质组加用优质护理服务模式,对照组利用传统护理模式,比较两组病房红灯率变化情况。结果优质组红灯率2.29%,满意度(80.67±18.22)分,对照组红灯率11.45%,满意度(60.38±12.01)分,有统计学意义(P<0.05)。结论外科住院患者病房红灯率发生原因主要由于患者的护理需求并未完全得到满足,优质护理服务模式能够降低病房红灯率,值得推广。
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