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网络商店的兴起不过三五年时间，但其发展势头相当迅猛。价格透明和购买方便使网络购物得规模和所涉及商品的领域不断扩大，但是,随着网络商店的不断增多,也出现了一系列问题,如商家欺诈消费者的行为使顾客对商家的信任出现危机。本项目针对网络商店在管理过程中遇到的难题，将主要从自律和他律的角度进行理论阐述并提出具体对策，利用多中心治理模式推动电子商务由无序走向有序。