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由于在线零售的持续增长,带动形成了零售业数字化的生态环境。但更值得关注的是,在线零售的增长来源中,对线下零售转化而来的客户数量比例已经接近在线零售发展高峰期的自然增长。在这种背景下,品牌商和零售商如何取胜,将要面临重要的方向性选择。购物者行为趋势和持续变化增长的零售生态系统意味着创新的数字化战略不再是可有可无,而是必要的致胜战略。在未来,