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在咨询过程中,保密是心理咨询师需要牢记的伦理原则。高校心理咨询师由于身份的多重性,存在保密原则与师生关系、学校管理、督导追踪、网络咨询之间的冲突。针对上述冲突,国家须细化保密例外条例,学校须规范线上线下咨询流程,咨询师须认真遵守《伦理守则》并熟练掌握网络咨询要点。保护学生的信息安全是化解诸多冲突、发展高校咨询工作、提高学生心理健康水平的措施。